Кошмар с кредитной картой

15.12.2013 19:59
2012
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила кредитку, пользовалась ею пару лет, и теперь на протяжении полугода погасив полностью долг, безуспешно пытаюсь ее закрыть. На самом деле проблема в том, что сотрудники не могут отключить смс оповещение... нет я могу понять, программная ошибка, раз,два... но полгода это перебор, 4 заявления! Более того, мне звонят по 10 раз в день с требованиями погасить долг, который постоянно образовывается не по моей вине... Уважаемые сотрудники Банка, огромная просьба взять на контроль данный инцидент, и отменить все незаконно начисления % безусловно мною написана претензия в отделении на Автозаводской с приложении копиями заявлений о закрытии счета и отключении оповещений. 16 декабря напишу ещё одно, просто хочется уже закончить это без тени на моей кредитной истории, поэтому настоятельная просьба отреагировать на заявление и отменить все задолженности и отменить%, так же восстановить кредитную историю.
Траст
2013-12-23T11:33:00+04:00
Добрый день! Задолженность по карте, возникшая после 20.09.2013 г., отменена. По результатам проведенной проверки установлено, что в ОО «Автозаводский» Вами 20.09.2013 г. было оформлено два заявления: на отключение СМС-справки по счету и закрытие счета карты. Более заявлений в офис Банка от Вас не поступало. В Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, в течение 10 дней будет направлен запрос на внесение изменений в Вашу кредитную историю, т.е. будет передана информация о погашении Вами задолженности по карте в полном объеме 20.09.2013 г. Счет и карта будут закрыты в январе 2014 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014