Траст

Отвратительный банк

15.12.2013 21:01
2011
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае получил кредитную карту (офис в Отрадном ул. Хачатуряна), пользовался шесть месяцев, ни одной просрочки... В конце октября пришла СМС, что карта заблокирована... пришел в офис причины блокировки никто не знает, отправили в call-центр, там тоже никто ничего не знает, вернулся в офис 13.11.13 г. написал обращение, в течении месяца несколько раз звонил в call-центр "Ваша заявка в обработке...". Спустя месяц после подачи заявки (а заявки обрабатываются две недели) пришел снова в офис и опять та же песня... причины не знаем, разблокировать не можем, когда придут результаты обработки Вашей заявки неизвестно... Помимо всего прочего почему-то продолжают списываться деньги со счета (в последний раз при гашении задолженности положил со старублевым запасом:)) причины списания тоже никто не знает... К сожалению, отзывы о данном банке прочитал только при наступлении проблемы, не только я столкнулся с полным отсутствием организации рабочего процесса и огромным числом ошибок и недоразумений со стороны персонала... В понедельник пойду закрывать кредитную карту и только одному Богу известно, что мне еще предстоит пережить, чтобы распрощаться с этим банком навсегда...
Траст
2013-12-20T14:19:00+04:00
Добрый день! В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта Банк имеет право в любое время по своему усмотрению заблокировать карту без объяснения причин. 20.12.2013 г. Банком принято решение разблокировать Вашу карту. Последний раз со счета вашей карты денежные средства 19.11.2013 г. были списаны в счет погашения процентов, начисленных за период с 17.10.2013 г. по 08.11.2013 г., что соответствует Условиям. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка