Верх цинизма в банке "Ренессанс"

16.12.2013 07:44
2013
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре этого года (после телефонного звонка с предложением о кредите, обговорённой сумме, назначенной дате и времени, в конкретном офисе г. Екатеринбурга) решил взять кредит в Банке. Просто хотел закрыть небольшой кредит в другом N-банке и там же взять более крупный. Арифметика вроде бы простая: взять 150 тыс у Ренессанса (буквально на месяц), закрыть кредит в N-банке, получить в нём же - уже 250 тыс., из которых и закрыть насовсем 150 тыс ренессановских (ну +5 тыс. на проценты). По всем законам математики в остатке у меня должно было остаться ещё 95 тыс, которые и хотел использовать по своему усмотрению... Математика - наука серьёзная. Но не для того игра "в напёрстки" придумана, чтобы вот так просто отпускать лохов (извините за аллегорию). Пришёл (точнее, приехал из другого города) в Ренессанс банк. Даже хотел их удивить своей пунктуальностью (было назначено на 13 часов 15 мин - зашёл в офис в 13:12). - Ждите, вас пригласят. Подождал, минут 10. Пригласили: - Слушаю вас! (Миловидная такая девушка) - На меня заявка должна быть сделана, на кредит в 150 000 руб. Взяла паспорт, порылась минут 5 в компьютере. Нарыла: - Да, у вас предложение в 150 тыс. на 48 месяцев, под приличные (не помню сколько) проценты. Не хотите застраховаться на случай своей смерти, и тогда проценты по кредиту будут ГОРАЗДО меньшими? (Прямо САМА ЗАБОТА о клиенте). - Девушка, я беру кредит у вас, если честно, всего на месяц! Уже через месяц я его закрою. Так зачем мне страховка? Тем более, там и сумма наверное приличная? (Я задал её конкретный вопрос.) - Так страховку вам потом пересчитают! Зато - проценты же будут МЕНЬШЕ, - с заботой обо мне же, дураке, стояла на своём сотрудница. - Девушка, мне проценты не важны! Я кредит закрою через месяц! Так зачем мне потом ещё и со страховой компанией "бодаться" из-за страховки, отнимать время у себя и страховой компании? Оформляйте, девушка, без страховки! - Ну хорошо, как хотите. Сейчас рассчитаю ваши платежи и оформлю бумаги... (кручу-верчу, обмануть хочу). Проходит 15 минут. Девушка ВСЯ в компьютере. Потом начинает бегать вокруг сканера. Прошло ещё 10 минут. Весь мой паспорт до дыр уже отсканирован. Девушка с умилением так на меня продолжает смотреть (я для неё просто невидящий своей выгоды ДУРАШКА): - Зря не страхуетесь, ведь проценты же приличные! Я вот подсчитала (и когда успела?), вы же без страховки почти 200 тыс. переплатите! А вот со страховкой ПЕРЕПЛАТА ПО КРЕДИТУ составит всего 120 тыс. Там проценты меньше. - Ну это же за 4 года! - вяло парирую я. - А я ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ закрою, а может и через неделю! (Как будто не ей уже 10 раз повторяю). - Ну тогда подождите. Программа что-то "тупит". (Куда-то убегает - типа к программистам.) Проходит ещё 10 минут. Изматывание клиента ожиданием - продолжается. Приходит, опять садится за компьютер: - Ну вот, вроде заработала программа. - Слава богу, - соглашаюсь я. Через 5 минут: - Ой, я вам всё таки рассчитала кредит со страховкой. (сама невинность). Опять переделывать придётся... - Ладно, какая там у вас страховка? Десять тысяч, пятнадцать? (Мысленно себе представляя предстоящие хождения в страховую компанию на перерасчёт страховки при досрочном погашении.) - Хорошо, - радостно пролепетала девушка и бумаги из сканера-принтера полетели как на конвейере. (Заметьте, СУММУ ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки на случай своей смерти я так от сотрудницы и не услышал!) Потом пошла по моим и её рукам кипа бумаг, с её галочками и моими подписями. (Ну, это всем нам знакомо.) Мельком остановился на кредитном договоре с графиком платежей. Читаю: "Сумма кредита - 226 000 руб.". Подумал: не так уж много и переплатил бы со 150 000 тысяч. Подписал и Страховой полис (эту серую и невзрачную бумажку, сразу с печатью и подписью руководителя СК Ренессанс-Жизнь). И пока не успел опомниться, девушка меня без очереди отправила в кассу ЗА НАЛИЧНЫМИ (батюшки - счастье то какое привалило, как ОНА за меня рада). И только потом, среди серого мелкого шрифта в полисе, я увидел сумму страховки на случай своей смерти - 76 000 рублей! Хватаю договор… 150 тыс + 76 тыс. = 226 тыс. кредита! (А с процентами - 364 тыс.) И биться сердце перестало! Ну чёрт побери! Ведь втулила мне страховку на ПОЛОВИНУ СУММЫ КРЕДИТА! Скажи она мне эту цифру ТАМ, в банке – куда бы я её послал? И ведь сделала ОНА ЭТО осознанно(!), человеку, собиравшемуся закрыть кредит через месяц! Звоню в Страховую Компанию: интересуюсь, какую сумму мне возвратят при досрочном погашении кредита, буквально через месяц! Мысленно согласен даже на какие-нибудь проценты в пользу СК Ренессанс-Жизнь: – Мы возьмём с вас неустойку. - И сколько в процентах от суммы страховки? - 98%. - СКОЛЬКО?! (Может, ослышался?) - Мы берём 98%. И бросила трубку! Я В ШОКЕ! Подарил банку (считай СК "Ренессанс - Жизнь") 76 000 руб. Просто верх цинизма со стороны ещё молодой девушки-оператора банка! Таким бесчестным путём начинать жизнь, получая проценты от СК! [b] Администратор: [/b] А отделение какое? И дату своего посещения укажите, пожалуйста. [b]Proklyatie banka: [/b] ККО на улице Ленина.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-12-16T17:15:00+04:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение принято в работу. В ближайшее время мы сможем предоставить ответ. С Уважением, Ренессанс Кредит
Proklyatie banka
2014-02-07T05:21:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка