Обращение так и осталось без внимания

16.12.2013 13:09
3214
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Две недели назад обращались в поддержку с письмом о проблеме с банкоматом, расположенным по адресу: БЦ «Центр-Т» г. Москва, Гамсоновский пер., д. 2, стр. 1 м. Тульская. Последний месяц он все чаще выдает сообщение: "Извините, нет связи с процессинговым центром. Банкомат отключен. Информацию о ближайшем банкомате Вы можете получить по телефону: 8 800 333-03-03". В ответ получили: "Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Мы передали Ваше обращение в профильное подразделение. Благодарим Вас за предоставленную информацию". Но за эти две недели изменилось только то, что банкомат полностью перестал выходить из такого состояния. Заработает ли когда-нибудь банкомат вновь?
ПСБ
ПСБ
2013-12-18T18:30:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения ответственного подразделения Банка для принятия соответствующих мер. В ближайшее время будет организован выезд специалистов для устранения неполадок в работе банкомата. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и скорейшее решение данного вопроса. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка