Здравствуйте. Я являюсь клиентом Номос-банка, у меня, как индивидуального предпринимателя открыт расчетный счет, в связи с необходимостью обслуживания, взятого чуть более года назад кредита. В сентябре 2013 года С-на Т. В. сообщила о том, что мне необходимо открыть расчетный счет в банке Открытие в связи с тем, что Номос-банк всех клиентов малого бизнеса передаёт туда. Для меня данная просьба неудобна, т.к. требует ВЫНУЖДЕННЫХ дополнительных затрат времени. Тем не менее, мы договорились о том, что я сделаю все, что от меня зависит для осуществления данной процедуры. Учитывая высокий профессионализм Т., мне было приятно пойти банку Номос навстречу.
В дальнейшем В-ин В. В. проинформировал меня в октябре 2013 года о необходимости выбрать отделение банка Открытие, в котором мне будет удобно продолжить обслуживание. Мною выбран офис по адресу ул. Старокачаловская, д. 1, корп. 2. Далее, в соответствии с его инструкциями, я посетил это отделение и подписал пустые бланки документов (Банковская карточка, договор банковского счета и возможно какие-то другие, но копий мне не выдали). На мой вопрос о том, почему я подписываю пустые, а не заполненные бланки, сотрудник банка Открытие сообщил, что таковы процедуры банка и все документы будут заполнены сотрудником Номос-банка для максимального удобства в процессе перехода. Я не возражал, т.к. доверял банку Номос и его партнерам.
Чуть позднее меня попросили повторно подъехать в отделение и ещё раз подписать банковскую карточку, мотивируя тем, что предыдущая имела плохой оттиск печати. Что мной и сделано, если не ошибаюсь, то 30 октября. После этого я ожидал дальнейших инструкций. Стоит отметить, что условия договора в банке Открытие для меня неприемлемы о чем я сообщил изначально, тем не менее я пошёл навстречу и согласился с невыгодными для меня условиями, т.к. в согласовании иных условий мне было отказано, а времени и сил на решение этого вопроса у меня нет.
26 ноября я получил звонок о том, что в отделении на Старокачаловской мне необходимо получить ключ к Интернет-банку. 28.10.2013 я подъехал в отделение, мне выдали ключ и помимо этого мне выдали на руки оригинал моего экземпляра договора банковского счета. Я уточнил, когда будет активен мой счет, т.к. мне необходимо уведомить налоговую. Я с удивлением узнал, что счет был открыт аж 30.10.2013. Согласно законодательству РФ, индивидуальный предприниматель обязан в течение 7 рабочих дней со дня открытия расчетного счета направить в налоговый орган по месту своего нахождения сообщение об этом.
В сложившейся ситуации я узнал о том, что счет открыт только 28 ноября, когда семидневный срок отведенный исполнение требования законодательства уже прошёл. Я попросил мне выдать справку о том, что счет банк сообщил мне об открытии счета только 28 ноября, т.е. в день моего визита. Сотрудник отделения сообщил, что справка об открытии расчетного счета будет только от 30.10.2013. Таким образом я буду вынужден заплатить штраф в размере 5000 рублей за то, что не уведомил налоговую об открытии расчетного счета. Но я не мог этого сделать т.к. сам узнал о его существовании только 28 ноября.
С 28 ноября я пытался получить решение от Номоса или Открытия по компенсации мне 5000 рублей за то, что банк открыл счет без уведомления. К сожалению, решение найдено не было, банк вины не признает, я сам, по его словам, должен был каждый приезжать в отделение и уточнить пришли ли документы по моему счету. :o Также, в связи с тем, что данная ситуация является грубым нарушением со стороны банка открытие, я вынужден буду уведомить ЦБ РФ. Об открытии и закрытии расчетного счета я также уведомлю налоговую с приложением объяснения по сложившейся ситуации и копии жалобы, направленной в ЦБ РФ.
Я не представляю каким образом будет происходить в этой ситуации процесс передачи моих кредитных обязательств в банк Открытие, но со своей стороны не вижу никаких оснований совершать со своей стороны какие-либо ещё дополнительные действия. На данный момент никто из сотрудников Номос-банка и банка Открытие не проявил желания оказать содействие в решение данного вопроса, что очень сильно подрывает желание к дальнейшему сотрудничеству.