Сбербанк

Отделение г. Казань ул. Вишневского 57

16.12.2013 18:53
3083
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отделение хоть и недавно отремонтированное, но все равно все на очень низком уровне, везде какая-то бесхозяйственность. Не знаю куда смотрит руководитель отделения, но сколько раз я не захожу, всегда проблемы с электронной очередью. То звука не было, сотрудницы номера выкрикивали, теперь вообще сломалось... До этого была выломанная дверная ручка на двери в кассу, и сотрудники видимо уже давно махнули на это все, терпят. Очень все это неприятно. И еще об уровне сотрудников. Они не знают своего дела многие. Например, по оплате коммунальных услуг уже несколько месяцев я прекрасно оплачивала коммунальные услуги без комиссии, а сегодня вдруг комиссия появилась. И кассир Люция сначала сделала вид, что не может быть такого, что коммуналку без комиссии платить. А потом как бы так невзначай говорит, а там у них акция какая-то была... У кого у них? Комиссию берет банк, значит должно быть какое-то сообщение об этом или внутренний документ? Внятно мне так никто не сказал на основании чего берут или не берут комиссию в этом банке. Такое ощущение что сотрудники не осведомлены о внутренних делах своего банка и не интересуются вещами, которые могут быть важны клиенту и относятся к их прямым обязанностям вообще-то... Вот такой чудесный банк, который "всегда с нами", но думать о нас не хочет. Когда уже вытравят эту совковость из этого банка? Когда можно будет зайти и пользоваться качественными услугами, знать что всегда помогут, а не потупив взгляд будут бубнить себе под нос, что не знают ничего?
Сбербанк
Сбербанк
2013-12-17T17:22:00+04:00
Добрый день, kasperina! Хочу поблагодарить Вас за то, что Вы нам пишете о том, что Вам не нравится в работе нашего банка. Это дает нам возможность видеть и учитывать, мнение наших клиентов. Сожалею, что сотрудники офиса не смогли ответить на Ваш вопрос. В этом случае точно сказать будет ли комиссия, можно только в момент проведения операции. Так как это зависит от того, есть ли у получателя договор со Сбербанком или нет. Если договора нет, то комиссия будет взиматься в соответствии с тарифами банка. Я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания, чтобы провести проверку работы этого отделения и при необходимости принять меры, которые помогут улучшить ситуацию. Поэтому, хочется еще раз поблагодарить Вас за обращение. Уверен, что систематическая работа в этом направлении позволит со временем улучшить не только это отделение, но и многие другие. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка