Банкомат принял крупную сумму, зачислил и сразу отменил операцию зачисления

Вчера вечером 15 декабря 2013 года в 19 ч. 46 мин. внесла денежную сумму в размере 150 000 руб (сто пятьдесят тысяч рублей) в терминал № 950993 банка Сбербанк, который находится в ТЦ Центральный г. Уфа ул. Цюрупы 97. Номер операции 0403. Терминал выдал мне чек о зачислении денежных средств в сумме 150 000 руб и система терминала тут же выключилась и началась перезагрузка системы. На мой номер сотового телефона через мобильный банк пришло смс-уведомление о зачислении денежных средств в сумме 150 000 руб., а следом пришло другое смс-уведомление об отмене зачисления суммы 150 000 руб. Я проверила карту, на ней зачислений данных средств не было. Звонила на горячую линию, мне посоветовали обратиться в отделение Сбербанк с заявлением. Что я и сделала утром 16 декабря в 10 ч. местного времени. В отделении банка Сбербанк на ул. Сипайловская 12/1 у меня приняли заявление, его зарегистрировали, № обращения 002816-2013-200972. После написания и регистрации моего заявления я снова обратилась на горячую линию Сбербанка. Оператор посоветовала мне обратиться на эл.почту Сбербанк для ускорения процесса рассмотрения моего заявления, т.к. сумма крупная. Я написала письмо на эл. почту Сбербанка help@sberbank.ru , обращение зарегистрировано 16.12.2013 в 13:12:40 на сайте sberbank.ru. Обращению присвоен номер 000913-2013-105893. Также написала письмо на эл. почту orp@sberbank.ru, обращение зарегистрировано 16.12.2013 в 13:20:54. Обращению присвоен номер 000912-2013-117357. У меня была подобная проблема с зачислением денежных средств на карту, но сумма была в 20 раз меньше, и я тогда могла ждать положенный срок рассмотрения моего заявления. Но сумма 150 000 руб крупная, мне она необходима срочно. Хочу по возможности ускорить срок, написав этот отзыв. Прошу вернуть мне денежные средства на мою карту в ближайшее время. И очень прошу ускорить процесс рассмотрения моего заявления. Спасибо!