Помогли

Недавно возникла необходимость взять потребительский кредит. Обратился в банк, в котором имею зарплатную карту (о нем писал отдельно в отзывах). Несмотря на то, что ранее уже брал два кредита в данном банке (оба досрочно погашены) и имею хороший доход, мне в кредите отказали, причем не слишком большом. Меня это удивило, но я не отчаялся и пошел в другой банк. Но и там отказали. И в следующем, и в следующем. В итоге мне отказали шесть банков, ничего при этом не объяснив. Естественно, я расстроился, стало понятно, что есть какой-то подводный камень, из-за которого мне везде отказывают. Наконец, без особых иллюзий, обратился в Возрождение. И только здесь ко мне отнеслись как к человеку. Когда пришел отказ, менеджер банка Ромашова Наталья Васильевна (ей отдельное спасибо за понимание и терпение) постаралась мне все объяснить. Оказалось, что в мою кредитную историю в одном из Кредитных бюро закралось две ошибки (левые кредиты). Две недели с помощью сотрудников банка эту ситуацию я пытался исправить, и в конце таки мои муки подошли к концу. Я получил на руки чистую кредитную историю и Возрождение тут же одобрило мне запрашиваемый кредит. До сих пор удивляюсь другим банкам - неужели так сложно сказать клиенту, мол, парень, у тебя там непогашенные кредиты висят. Ведь случаются ошибки. Нельзя же просто дать пинка клиенту и забыть про него, как только он попал в затруднительное положение. В общем, спасибо банку Возрождение за то, что своих клиентов не бросают. Если бы не Возрождение, до сих пор бы ломал голову, за что меня все так не любят. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, когда обратились в банк с заявкой на кредит? В каком кредитном бюро находились недостоверные данные и как их удалось скорректировать? Обращаем внимание, что кредитная политика банка в НР не оценивается. [b] man0l0: [/b] В банк обращался 27.11.13. Неверные данные пришли из ОКБ. Не знаю как именно корректировали данные, знаю только, что менеджер делала какие-то запросы в головной офис. После этого я запросил кредитную историю из ОКБ и мне предоставили уже чистую, а после этого предоставили кредит. Оцениваю я не кредитную политику банка, а работу с клиентом. Финансовая сторона меня не волнует, главное то, что Возрождение стал единственным банком из всех в которые я обращался, где ко мне отнеслись по человечески с пониманием. Не отвернулись, а постарались решить проблему, созданную не ими. И даже если бы мне отказали здесь в кредите, спасибо уже за то, что помогли разобраться. Это я и оцениваю - отношение к своим клиентам.