Сбербанк - худший банк России

В 2012 году в Царицынском отд. Сбербанка 7978/01329 г. Москва, оформила заявление на регулярные переводы средств с моего пенсионного счета на карточный счет в другой банк. Живу в другой стране, пользуюсь картой другого банка. В течение 6 месяцев деньги так и не поступили на мой карточный счет. Когда в июне этого года я пришла в указанный доп. офис для выяснения этой проблемы, сотрудник Сбербанка проверила мой счет и сказала, что на счете ноль, деньги переводятся ежемесячно. Я спросила по каким реквизитам перечислялись деньги, т.к. на мой счет средства не поступали. В распечатке, что мне предоставили, подробно были указаны реквизиты плательщика, а в поле (получатель) был указан только 20-значный номер счета. На мою просьбу о предоставлении полной информации о получателе, сотрудник банка, после долгих выяснений по телефону сообщила, что эту информацию я могу получить в течение месяца. Я была в шоке, сотрудник Сбербанка не может сказать клиенту, куда переводились его деньги. Я попросила пригласить руководителя. Далее общалась с администратором, выяснилось, Юникредит не зачислял деньги на мой счет в связи с неверным указанием получателя (по вине Сбербанка, на что указала я), в течение 6 месяцев деньги возвращались на мой счет. Я написала заявление о возврате излишне списанной комиссии, но комиссию так и не вернули. В моем присутствии внесли изменения в программу, заверили, что больше таких проблем не будет, однако все осталось по-прежнему, похоже в программе ничего не изменилось, с октября начались проблемы. Не могу изменить ситуацию до приезда в Россию, просто в отчаянии. Сбербанк самый худший банк России, никогда бы я не пользовалась его услугами, вынуждена, пенсионный счет открыт в этом банке.