Заблокировали счет и карту!

16.12.2013 20:34
3454
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.09.2013 года открыл карточный счет в Сбербанке г. Москвы, Люблинское отд., (Южнопортовому) 90938/01753 для перечисления пенсии на этот счет. Открывал счет при оформлении пенсии по инвалидности. Мне 52 года, имею онкологическое заболевание, плоскоклеточный рак 3Б стадии. На тот момент я прошел 12 сеансов химиотерапии и готовился лечь в диспансер для прохождения радиологического облучения. Когда я оформлял карту, то у специалиста отделения (Х-ва Гиляна) я спросил, можно ли будет перечислять на счет этой карты деньги не являющиеся пенсионными начислениями, к примеру - благотворительные пожертвования на лечение. Специалист ответил утвердительно - ДА! Получил карточку, через 2 недели (!!!)... в начале октября! Т.к. лечение рака требует очень больших затрат (о бесплатном медицинском обслуживании и лекарствах здесь не будем говорить) я в Интернете разместил просьбу о ПОМОЩИ на ресурсах, при этом указал: - номер счета карты Сбербанка: *******************0161 - номер карты Сбербанка: ***************** (далее укажу что была заблокирована) - счет paypal: rdxpay(a)gmail.com - данные по WEBMONEY и др. данные, которые вы можете увидеть на вышеперечисленных сайтах. И ЛЮДИ откликнулись. Кто присылал сколько мог. Из России в основном слали напрямую на карточку, во многих переводах с комментариями: "для выздоровления", "для лечения", "будьте здоровы" и т.п. Из-за рубежа деньги шли на счет в paypal. Со всего Света: Н.Зеландия, Австралия, Корея, Китай, Япония,Таиланд, Индия, Шри-Ланка, Иран, Азербаджан, Казахстан, Армения, Грузия, Киргизия, Украина, Молдавия, Литва, Латвия, Эстония, Финляндия, Швеция, Норвегия, Польша, Чехия, Словакия, Венгрия, Румыния, Болгария, Греция, Израиль, Сирия (!!!), Египет, страны бывшей Югославии, Австрия, Швейцария, Италия, Португалия, Испания, Германия, Дания, Голландия, Бельгия, Франция, Мороко, Великобритания, США, Канада, Мексика, Чили, Аргентина, Бразилия, Колумбия..... и много других. Суммы были самые разные, и 1$ из Индии, и 400$ из США, 10Е из Сирии и 100Е из Германии. Многие перечисления сопровождались пожеланиями скорейшего выздоровления и даже приглашениями на лечение... В [B]своем счете paypal[/B] я делал перечисления на СВОЙ СЧЕТ КАРТЫ СБЕРБАНКА!!! И вот 30 октября, чтобы купить дорогостоящее лекарство, я пытался снять 30 000 рублей в Банкомате, и не смог... карта оказалась заблокированной! Позвонил в колл-центр, сказали - заблокирована по инициативе банка (подчеркиваю - сказали только - ПО ИНИЦИАТИВЕ) и сказали обратится в ближайшее отделение для перевыпуска. Я обратился в отделение по ул. Кировоградская, где мне и сделали перевыпуск (2 недели). При этом никто мне сказал по какому поводу была блокировка - типа была попытка мошенничества и все... больше ничего не говорят. Ноябрь прошел "тихо". Хотя я и продолжал переводить деньги с paypal-счета на карточку, россияне продолжали делать мне перечисления. Общая сумма перечислений составила около 300 000 рублей. А нужно минимум 1,5 млн. чтобы закончить лечение и пройти курс реабилитации. Но я очень благодарен всем ЛЮДЯМ, которые откликнулись на просьбу и вселили в меня надежду на ЖИЗНЬ!!! Это даже не надежда, это что-то неописуемое, что я буду ЖИТЬ!!! Это ИСЦЕЛЕНИЕ!!! И вот в пятницу, 13 декабря, в 16-50(!!!) раздается звонок и в ультимативной форме менеджер сбербанка требует предоставить подтверждения всех перечислений на карту. Предоставить до 14-00 субботы иначе карта будет заблокирована [I](а ничего такого что в этот момент я нахожусь в больнице и прохожу сеансы радиоблучения?)![/I] В субботу, приехав в Сбербанк на Южнопортовой (более часа добираться), отстояв в очереди более часа, я написал "объяснительную" по существу (примерно такой же текст как и выше написан), приложил полную выписку из своего paypalа... абсолютно все поступления и все перечисления на сбербанковскую карту... приложил выписку из диспансера о своем заболевании, справку об инвалидности, пенсионное удостоверение (в котором видно мою пенсию), при этом в распечатке пометил перечисления на сбербанк!!! Сдал заявление с документами в[B] 13-30.[/B] Пришлось снять все деньги, и естественно под 0,5% комиссии. В понедельник, еще не было 10 утра, раздается звонок - Ваша просьба (?какая просьба?) отклонена и карта заблокирована. [B]Уважаемые!!! Посудите сами: в субботу в 14-00 заявка была еще в банке на столе менеджера, а в пнд за час работы какой-то чиновник определил, что я мошенник (благо прямо не назвал). Весь Мир желал мне Здоровья, а Сбербанк пожелал смерти!!! Огромная им благодарность!!! И пусть будут все всегда здоровы, те кто блокировал карту!!! С Новым годом!!! Новых вам успехов в программе "Подари Жизнь" (не дай Бог чтобы там отмыли деньги - или эта программа профанация?)Я передам "привет" от сбербанка всем людям кто мне помогал, по всему Миру (да многие не поймут, но я постараюсь разъяснить) - и не нужно благодарностей, я бесплатно вас прорекламирую!!![/B] Такое же заявление постараюсь оставить на сайте Центробанка. [I]Я согласен на передачу моих персональных данных банку ОАО «Сбербанк России» для расследования ситуации. [/I] Это я пожаловался на Сбербанк в сам Сбербанк... интересно... 8(985)466-85-37
Сбербанк
Сбербанк
2013-12-24T15:51:00+04:00
Уважаемый ЯRDx! Прежде всего, хочется еще раз поблагодарить Вас за обращение. Благодаря тому, что Вы написали нам об этой проблеме и предоставили дополнительные данные, разблокировку карты удалось ускорить. Надеюсь эта проблема, которая возникла при использовании Вашей карты, не повлияет на Ваше отношение к банку в целом. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
ЯRDx
2013-12-23T17:53:00+04:00
Ответ банка уже последовал: карту и счет разблокировали, извинились за предоставленные неудобства... Сейчас еще хочу найти 3 перевода с пейпала, сумма в районе 4100 рублей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка