Закрытая касса

16.12.2013 21:03
1992
Оценка
1
Отзыв проверен
15.12.2013 в 16.00 в офисе банка не работает касса, сотрудники банка ничего внятного объяснить не смогли и вообще непонятно, зачем они там находятся, если невозможно осуществить банковские операции. Адрес филиала г. Мурманск, ул. Щербакова, д. 14. В Мурманске в офисах банка периодически такие проблемы, то терминал не работает, то банкомат. Специалисты не компетентны, на вопросы ответить не могут. По всем вопросам отправляют на горячую линию звонить. А для чего они сидят в офисах?
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-30T14:13:00+04:00
Уважаемый Анатолий, В первую очередь приношу свои извинения за длительное ожидание ответа на обращение. Однако уверяю Вас, все это время мы не бездействовали и приняли все необходимые меры для решения Вашего вопроса. На сегодняшний день нами приняты все необходимые меры для устранения технических затруднений в работе терминалов и банкомата отделения. Уверяю Вас, мы приняли меры для повышения качества предоставляемого сервиса в частности в указанном отделении. Согласна с Вами, что обратившись в Банк, каждый Клиент ожидает получить качественный сервис, что является основой долгосрочных отношений. Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства, и надеюсь, в будущем году Вы оцените наши старания измениться и стать лучше. От всей души поздравляю Вас с Новым годом и Рождеством! Пусть 2014 год откроет Вам много новых возможностей и поможет достичь небывалых высот. С уважением, Анна Чеботарь Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024