Отзыв по вкладам

17.12.2013 08:52
2061
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Расскажу о своих впечатлениях. В прошлом году делал вклады в валюте $ и Евро. Когда пришло время забирать, то выяснилось что деньги в валюте надо предварительно заказывать. Я как-то не подумал об этом, т.к. полагал что раз сумма небольшая, пусть и в валюте, то проблем не будет. Однако в офисе на Тушинской (ул.Стратонавтов) наличной валюты не оказалось. Но девушка позвонила в другие офисы и сказала, что $ можно получить в офисе на Полежаевской, а вот Евро надо будет заказывать и они будут через 4 дня. Это, конечно, отрицательный момент, но наверное тут есть логика, так что спишу это на "сам виноват". Пришлось ехать в другой офис, хорошо что других планов не было. В офисе на Полежаевской Екатерина К. (фамилия не запомнилась) очень быстро закрыла договор и в кассе выдали наличные. Удивило, что касса у них на -1 этаже :) Кассир тоже приятно удивила тем, что даже предложила выбрать какими банкнотами я хочу получить: старого формата или нового. Я взял нового. Отвлекаясь от темы, новый дизайн обратной стороны зелёных буржуйских денег меня не очень впечатлил. Кстати, не было никаких очередей, но наверное это из-за того, что я пришёл в воскресенье. А в целом меня даже удивила подобная доброжелательность сотрудников обоих офисов. Начинаешь задумываться о пользе небольших кризисов, наверное никто не хочет, чтобы ЦБ на них наехал и банки начинают лучше относиться к своим клиентам. Так что ставлю оценку 4 исключительно благодаря сотрудникам. Всё-таки несколько тысяч евро в кассе хоть какого-нибудь офиса должны быть и без предварительного заказа. Я так считаю.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-18T16:31:00+04:00
Уважаемый Автор, Благодарю Вас, что выбрали Банк Хоум Кредит в качестве финансового партнера. Безусловно, по договору вклада предусмотрена возможность получить всю сумму вклада в день его окончания без уведомления Банка. К сожалению, на момент Вашего обращения в отделение Банка отсутствовала нужная сумма, именно поэтому сотрудники не могли оформить сделку. Поясню, что если востребованная Вами сумма составляет более 150 000 рублей или 5000 единиц иностранной валюты, мы просим Вас письменно уведомить Банк о своем желании за 5 рабочих дней до снятия средств. Спасибо Вам, что отметили высокую оценку работы сотрудников Банка. Мы уделяем особое внимание качеству предоставляемого сервиса. Каждый Клиент гарантированно получает искренне и дружелюбное общение, а также профессиональную помощь при решении своего вопроса. Надеюсь, Вы еще не раз воспользуетесь услугами Банка, а дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024