Был хороший банк, да нет его уже

17.12.2013 09:42
1972
Оценка
1
Отзыв проверен
Проживаю в Новосибирске. Вообще услугами данного банка пользовался с 2008 года, тогда он назывался УРСА Банк. Потом он объединился в экстазе с Московским МДМ Банком и начались проблемы. Хочу поделиться накопившимися впечатлениями, за последний год пользования сервисами банка (ДО Академическая): 1) При зачислении средств на карту через собственный банкомат банка деньги идут 3 дня (прям так и написано в памятке по гашению кредита). Нонсенс. 2) Очередь всегда такая, что меньше часа я ни разу не проводил в отделении. 3) Девочки все время ошибаются, делал полное досрочное гашение, сказали сумму для зачисления на 25 тыщ больше. 4) Последний раз банкомат проглотил 25300р., выплюнул чек на 24800 и вообще ни чего не зачислил на карту. Дело было 29.11.2013, проблему до сих пор не решили, кормят завтраками. После такого потрясающего обслуживания, я закрыл все счета, кроме того на который должны вернуть долг. Баста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-21T14:09:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-12-24T11:26:00+04:00
Уважаемый tupkin@gmail.com! Спасибо за оставленный отзыв. Указанное Вами отделение действительно пользуется большой популярностью, поэтому одновременно своей очереди могут ожидать сразу несколько Клиентов. Но мы обязательно учтем Ваши комментарии в дальнейшей работе и приложим все усилия для максимально быстрого и комфортного обслуживания. Позвольте также прокомментировать условия кредитования. Дело в том, что большинство платежей через банкомат обрабатывается в течение нескольких минут, но максимальный срок прохождения операций составляет 3 рабочих дня. Поэтому мы рекомендуем нашим Клиентам во избежание возникновения просроченной задолженности вносить средства в соответствии с условиями кредитного договора, т.е. за 3 рабочих дня. В редких случаях банкомат может изъять средства при взносе по разным причинам, в том числе и не зависящим от Банка (например, отсутствие связи, или купюры сложены неровно, или помимо купюр попал инородный предмет и др.). В таких случая требуется некоторое время для проведения инкассации, выявления излишек и возврата средств на счет. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и спешим сообщить, что Ваш вопрос уже решен. Примите наши поздравления с наступающими праздниками! Пусть новый год принесет Вам много радости, успехов и позитивных впечатлений! Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024