Обслуживание кассиром

17.12.2013 14:54
5344
6
Оценка
3
Отзыв проверен
При проверке и пересчете валюты для закладки в ячейку, кассир выполнив операцию, получив 0,1% от суммы и все упаковав, выдала квитанцию о предоставлении услуги. После выемки упаковки из ячейки, сдав ее в кассу (упаковку) для перевода на счет, кассир объявила, что 2 купюры по 500 евро не примет, т.к. они склеены скотчем (разорваны пополам). Хорошо, что было чем заменить! Вывод: услуга за которую берут немалые деньги, выполняется некачественно, только ради получения %, больше ничего не интересует. Доверять нельзя!
Фора-Банк
Фора-Банк
2013-12-20T10:48:00+04:00
Уважаемый mausia! Благодарим Вас за оставленный отзыв! АКБ "ФОРА-БАНК" (ЗАО) планомерно проводит мероприятия, направленные на повышение качества клиентского сервиса. Руководство Банка уделяет повышенные внимание и осуществляет контроль за обратной связью. Мы с вниманием относимся к замечаниям и учитываем их в работе. По фактам, изложенным Вами, планируем провести проверку, в том числе просмотреть записи с камер видеонаблюдения, если Вы уточните, когда и в каком из офисов произошла описанная ситуация. Просим Вас связаться с Ковальской Еленой Борисовной, начальником Управления развития банковского бизнеса по телефону + 7 (495) 775-6555 (доб. 1204) и уточнить детали для проведения служебного расследования.
mausia
2013-12-26T12:43:00+04:00
Естественно, нет!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

93 место
1,95
средняя оценка
25.93%
решено проблем
108
отзыва
108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка