Обслуживание кассиром
Оценка
Отзыв проверен
При проверке и пересчете валюты для закладки в ячейку, кассир выполнив операцию, получив 0,1% от суммы и все упаковав, выдала квитанцию о предоставлении услуги.
После выемки упаковки из ячейки, сдав ее в кассу (упаковку) для перевода на счет, кассир объявила, что 2 купюры по 500 евро не примет, т.к. они склеены скотчем (разорваны пополам). Хорошо, что было чем заменить!
Вывод: услуга за которую берут немалые деньги, выполняется некачественно, только ради получения %, больше ничего не интересует. Доверять нельзя!
Фора-Банк
2013-12-20T10:48:00+04:00
Уважаемый mausia!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
АКБ "ФОРА-БАНК" (ЗАО) планомерно проводит мероприятия, направленные на повышение качества клиентского сервиса. Руководство Банка уделяет повышенные внимание и осуществляет контроль за обратной связью. Мы с вниманием относимся к замечаниям и учитываем их в работе. По фактам, изложенным Вами, планируем провести проверку, в том числе просмотреть записи с камер видеонаблюдения, если Вы уточните, когда и в каком из офисов произошла описанная ситуация. Просим Вас связаться с Ковальской Еленой Борисовной, начальником Управления развития банковского бизнеса по телефону + 7 (495) 775-6555 (доб. 1204) и уточнить детали для проведения служебного расследования.
mausia
2013-12-26T12:43:00+04:00
Естественно, нет!!!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Фора-Банк
Всё включено
до 5%
кэшбэк
0 - 1 788 ₽
годовое обслуживание
Фора-Банк
Премиальная карта
до 7%
кэшбэк
20 000 - 24 000 ₽
годовое обслуживание
Фора-Банк
Миг
до 3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Фора-Банк
Пенсионная карта
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Фора-Банк
Солнечная забота
3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Фора-Банк
Безграничная доброта
3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание