О плюсах и минусах

Всем доброго дня. С ПСБ работаю уже почти 4 года; сначала в рамках зарплатного проекта, далее - просто как частное лицо. Сталкивался с различными ситуациями, и карты блокировал, и кредитки получал... ну, обо всем по порядку. О плюсах. Интернет-банкинг - выше всяких похвал. Обилие операций, конвертация, отправка средств клиентам банка (особенно актуально при расчетах с коллегами, с учетом скорости обработки таких транзакций), электронные деньги (webmoney, qiwi), в общем - все, что душе угодно. Скорость денежных переводов - однозначно на твердую "5", дольше суток ко мне деньги не шли ни разу, как, собственно, от меня и не уходили дольше, чем за пару часов. В дополнение - операцию через интернет можно совершить в любой момент (отправлял деньги с qiwi на карту - дошли за час, ночью, т.е. зачисление работает). Доп. офисы - вне всяких похвал (по крайней мере те, с которыми имею дело). В офисе в районе метро "Комендантский проспект" сейчас уже бываю крайне редко - в основном, для внесения наличных, но бываю. Все вопросы, которые задавал работницам банка, были вполне компетентно отвечены (а я, не кривя душой, могу сказать, что они не всегда были простыми, т.к. сам я бывший банковский работник с хорошим стажем). Наличие банкоматов и средств в них: здесь все немного неоднозначно. С одной стороны, в моем районе всего 2 банкомата - в вестибюле метро и в самом ДО. С другой стороны, есть еще 2 банкомата Альфа-Банка. Наличность имеется в обоих, как правило, проблем со снятием нет (кроме пары случаев за последние 3-4 года). О минусах. 2 момента, о которых стоит упомянуть. 1. Банкомат в вестибюле станции метро "Комендантский проспект". Не знаю, что с ним делали, но все правая половина, начиная с экрана, и включая кнопки, у него разбита. Кнопки еле реагируют, не нажимаются, а иногда видны и части "внутренностей" банкомата. Это просто печально, особенно если не очень удобно идти в ДО (например, нет времени), а банкомат Альфабанка регулярно обрастает очередью. Почините его уже окончательно, пожалуйста! 2. Кредитная карта. С Кредитной картой получилось 2 момента. Получал ее еще как корпоративный клиент. Во-первых, ее очень долго доставляли в офис. Нет, я понимаю, что карты, скорее всего, печатают в Москве, а потом везут в СПб. Но все-таки, это делается не 45 дней. В итоге, я получил карту, срок действия которой в реальности был почти на 2 месяца меньше (т.е. на то время, пока она была в пути). Ну да Бог с ним, это не критично. Второй неприятный момент заключается в том, что после увольнения с того мета работы, где карты ПСБ были нашими зарплатными картами, банк без каких-либо дополнительных уведомлений (т.е. ни телефон, ни смс, ни e-mail, т.е. вообще никак) заблокировал кредитный лимит. Уверен, в договоре на кредитную карту есть необходимый пункт о том, что такое возможно, однако о таких вещах все-таки принято как-либо уведомлять, а не делать это "втихаря". С учетом того, что на карте на тот момент была небольшая сумма, но деньги были нужны, инцидент с блокировкой кредитного лимита стоил мне неприятных минут в магазине, хорошо, что наличность была с собой. Резюмирую: я не хочу упрекнуть банк в том, что мне заблокировали кредитный лимит, думаю, они имеют на это право, и не прошу его восстановления. Но я прошу, чтобы они относились к своим клиентам в таких ситуациях так, как они хотели бы, чтобы отнеслись к ним. P.S. И почините этот банкомат. В остальном банк более чем достойный. Даже несколько неприятных моментов вполне объяснимы и различимы.