Заблокированная карта

17.12.2013 17:27
2023
Оценка
3
Отзыв проверен
Расплачивался в магазине картой и забыл на кассе. Увидел это, в другом магазине, когда расплатиться хотел, но далеко уехал, возвращаться уже в магазин не стал. Да и меня на карте есть услуга СМС информирования, если операции какие-то походят, то сообщение на телефон приходят. СМС не было, картой не пользовались, но позвонил, заблокировал ее. По телефону сказали, что нужно карту перевыпускать. На следующий день карту забрал. 12 декабря приехал в офис банка на Комендантском проспекте, что бы написать заявление на перевыпуск карты. Мне сказали, что ее можно разблокировать. Написал заявление, сколько времени прошло уже, а картой пользоваться не могу, она все еще заблокирована. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, сотрудники банка были в курсе ситуации и предложили разблокировку вместо перевыпуска? [b] Belozer: [/b] Да, разумеется, я рассказал сотрудникам банка всю ситуацию, написал заявление. Карту разблокировали на следующий день, после написания отзыва на сайт. Отдельное спасибо Елене Станецкой.
Траст
2013-12-18T18:19:00+04:00
Добрый день! Ваша карта разблокирована. Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения обращения. Приятных Вам покупок. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014