Долго приходится ждать обслуживания

Не так давно стал клиентом МКБ. Сделал там вклад. Времени на его открытие потребовалось порядка часа... минут 45 ждал в очереди и за 10-15 минут вклад открыли и я положил деньги через кассу. Мне территориально удобно отделение на Кантемировской. Пару раз приходил в отделение, чтобы пополнить вклад, но уходил, не дождавшись своей очереди. Ситуация следующая - в отделении вроде бы есть электронная очередь, вроде бы есть девушка, которая сразу подбегает помочь взять правильный талон. При этом есть одно большое НО: чаще всего реально работают только две, а иногда и одна! операционистка. При том, что банк заточен на выдачу кредитов населению, а эта процедура не быстрая, ждать своей очереди на элементарное пополнение вклада можно почти час! Буквально вчера 17 декабря я опять, не дождавшись своей очереди ушёл из отделения. Талон я получил в 17.38, передо мной, судя по талону, было 3 человека, ожидало же обслуживания примерно 7... Кто на стуле сидел, кто стоял. Работали две девушки. Прождав 20 минут и видя, что НИ ОДНОГО человека передо мной ещё не прошло, я ушёл. Не знаю, может быть это норма банковского обслуживания, но, как по мне - час ждать, чтобы передать свои деньги банку - это всё-таки перебор. Уважаемые представители банка! Вы тратите огромные суммы на рекламу, а придя в ваше отделение, человек сталкивается с невозможностью быстро получить услугу. Как мне кажется, это "тонкое место" гораздо важнее имиджа банка на ТВ. PS: Через банкомат класть не стал, так как сумма была приличная, а, судя по комментариям ниже, банкоматы часто "кушают" деньги... Потом приходится некоторое время ждать их возвращения.