Ужас, а не банк
Оценка
Отзыв проверен
Я полностью с вами согласна. Я оплачиваю детсад МИнБ ДО 42/2 филиал в г.Черкесске, наш сад обслуживается в этом банке и убедительно просит нас оплачивать квитанции именно там. Чтобы оплатить за детсад нужно приходить с паспортом, вообще бред какой-то, персонал всегда хамит, не компетентный, стоит терминал самообслуживания где, есть наш детсад, а оплачивать там нельзя. По мне легче в терминале заплатить, чем общаться с вашим персоналом.
Еще мне не понятно, почему мы должны платить какую-то комиссию. Сегодня в очередной раз пошла в этот мною очень любимый банк, даю 1000, квитанцию и паспорт, говорю оплатите 1000, девушка сидит с оооооооочень важным видом, как-будто она управляющая МИнБ по России, начинает мне отсчитывать сдачи я говорю всю тысячу оплатите, она начинает мне хамить вы мне ничего не сказали, надо было сразу говорить, начнём с того, что я сказала, во-вторых, что это так сложно изменить, ну конечно она же не знает как это делается, начинает спрашивать у другой, и ещё при этом демонстративно показывать своё недовольство и говорить она должна была сказать, что 1000 надо положить и что я кому должна вообще не пойму. Это наверное фирменный знак МИнБа, в обслуживание клиентов, то что мужчина рассказывал о переводе денежных средств, это абсолютная правда я то же самое слышала сегодня, как ваши сотрудники отправляли клиента в Сбербанк.
МИнБанк
2013-12-20T14:09:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Благодарю Вас за отзыв. Я приношу Вам свои извинения за те негативные эмоции, которые Вы получили при посещении нашего Банка. Со всеми сотрудниками Филиала проведена дополнительная беседа о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания Клиентов. Надеюсь, что в будущем посещение отделений ОАО "МИнБ" будет носить для Вас исключительно положительный характер.
С уважением,
Кирюшина Александра