Элегантно кинули

18.12.2013 15:27

2413

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! 22 декабря 2012 года в Ренессансе в отделении на Белорусской открыл вклад "Доходный" под 12% на один год. В августе 2013 года позвонили из банка и сказали, что из-за технической ошибки мой вклад лежал 8 месяцев на счету и проценты по нему не начислялись и пригласили в отделение, чтобы оформить всё как положено. Приехал 15 августа 2013г. менеджер сказала, что т.к. договор они задним числом исправить не могут, то необходимо сделать новый договор, открыть новый вклад, и написать заявление, чтобы пересчитали проценты, установили старую процентную ставку и сделали старый сроки договора, т.е. с 22/12/12 по 24/12/13. Сделав это, и подписав договор, со спокойной душой поехал домой. Через несколько дней получил уведомление о том что моё заявление рассмотрено и всё сделано. Я успокоившись благополучно забыл об этом. 18 декабря 2013 позвонил в отделение банка, чтобы заказать деньги. Сотрудница банка сказала мне, что всё хорошо, конечно же можете приезжать и забирать, но только у вас будет досрочное расторжение, и что у меня вклад открыт с 15 августа по процентной ставке на 15 августа. Т.е. получается, что мои деньги лежали в банке с декабря по август просто так, а потом я сам пришел и открыл вклад. В общем бардак. А деньги нужны срочно, и соответственно разбираться некогда. :( Сам дурак конечно, но с этим банком иметь дел не советую.

Ренессанс Банк

2013-12-20T17:15:00+04:00

Уважаемый jmurikazoid! По ситуации, описанной Вами в отзыве, ранее была проведена проверка сотрудниками ответственного подразделения на основании Вашего обращения в Банк от 13.08.2013 года. По итогам проведенных мероприятий Вы были проинформированы специалистом Банка о разрешении ситуации в Вашу пользу - сумма недополученных процентов была возмещена на счет, открытый в Банке. Касаемо закрытия вклада отмечу, что 20.12.2013 года с Вами связался наш сотрудник и записал Вас в отделение с целью получения средств и расторжения договора вклада. Денежные средства заказаны и будут выданы Вам [b]в соответствии с условиями договора от 22.12.2012 года[/b]. В назначенное время специалисты офиса будут ожидать Вас. Надеюсь, что помог прояснить непонятные моменты возникшей ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит

jmurikazoid

2013-12-27T16:46:00+04:00

Проблема решена. Проценты выплатили. Всех с НГ.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.56%

решено проблем

685

отзыва

679

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025