Отвратное обслуживание

18.12.2013 17:37
1997
Оценка
1
Отзыв проверен
Оказались в наличии свободные деньги, в интернете прошерстил какие банки предлагают ставки, выбор остановил на Трасте. На сайте все вклады изучил, сам выбрал какой меня устраивает, сам выбрал отделение, выбрал отделение на Бауманской (Спартаковская улица, д.5, с.1). Я так понимаю это у них центральный офис. Сегодня (18.12) в обед в районе 3 дня решил съездить и открыть вклад. Подъезжаю, захожу в отделение, первое что замечаю, что клиентов как бы нет, один или 2 посетителя общаются с сотрудниками, думаю повезло, подхожу спрашиваю открыть вклад можно, мне говорят можно, подойти можно к любому сотрудник, да можно к любому, но в порядке общей очереди, а вся очередь находится чуть в углублении, занимаю очередь. Передо мной было человек 7. Проходит полчаса, ни одного из этих 7 человек так и не обслужили. При этом сотрудники банка вообще никого не приглашают для обслуживания, тупо уставились в свои компы и печатают. Я плюнул и ушел. Первый раз такое встречаю, бывало, что приходилось и час ждать в других банках своей очереди из-за наплыва посетителей, но чтобы сотрудники банка в количестве 10-ка человек вообще не обслуживали в будний день посетителей, первый раз такое встречаю. Я реально в шоке. В общем на данном банке поставил жирный крест.
Траст
2013-12-23T11:57:00+04:00
Добрый день! 18.12.2013 г. в офисе Банка наблюдался большой поток Клиентов. Некоторые операции производятся длительное время и, возможно, из-за этого Вы решили, что Банком не производится обслуживание Клиентов. Сожалеем о том, что Вам не удалось открыть вклад в Банке. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017