ДельтаКредит

Недостоверное предоставление информации

18.12.2013 18:17
880
Оценка
1
Отзыв проверен
При заключении кредитного договора в марте 2013 года мы заранее спрашивали о том, сможем ли мы исключить участника кредитного договора и какие комиссии при этом будем уплачивать. Нам уточнили, что нам нужно будет заплатить только за рассмотрение заявления и повторное одобрение кредита - 1 500 и 2 000 рублей соответственно. В декабре 2013 года мы решили написать заявление об исключении созаемщика из кредитного договора, заранее я позвонила в поддержку, где мне пояснили, что я должна буду заплатить помимо данных двух платежей, оплатить 2% от оставшейся суммы займа, но не менее 55 000 рублей! Разница огромная! Это просто неподъемная сумма. Как можно так вводить в заблуждение своих клиентов? Мы же уточняли данную информацию четыре раза до заключения договора, а получается нам просто врали? [b] Администратор: [/b] Укажите адрес отделения, где Вы обслуживаетесь. [b] svetka-man: [/b] Отделение банка расположено по адресу: город Москва, улица Моховая, дом 7.
ДельтаКредит
2013-12-23T15:15:00+04:00
Уважаемая Светлана! DeltaCredit всегда стремится предоставлять своим клиентам максимально гибкий и качественный сервис при рассмотрении всех запросов своих клиентов. Изменение существенных условий Кредитного договора – сложный и трудоемкий процесс, при котором расходы неизбежны: аннулирование Закладной и выпуск новой, аннулирование Кредитного договора и заключение его новой редакции, аннулирование Договора страхования, а также изменение всей документации, связанной с оформлением Кредита, включая государственные пошлины и иные расходы. Изменение существенных условий Кредитного договора происходит всегда при индивидуальном рассмотрении и зависит от множества факторов. Комиссионное вознаграждение Банка при изменении существенных условий Кредитного договора регламентировано действующими тарифами банка на момент подачи соответствующего заявления. Все актуальные тарифы находятся в открытом доступе в офисе Банка, в них отражены все условия и стоимость услуг Банка, возникающие в том числе при изменении существенных условий Кредитного договора, дополнительно можно проконсультироваться, обратившись в Центр клиента по телефонам: 8 495 960 31 61 или 8 800 200 07 07 в будни с 08:00 до 20:00, в субботу с 09:00 до 18:00, либо на адрес электронной почты: servicing@deltacredit.ru. С уважением, Олег, Центр Клиента, DeltaCredit

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка