Оставляют жить на улице

18.12.2013 21:17
2087
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу донести до общественности свою жалобу на ЮниКредит Банк относительно ипотеки. 1 ноября 2013 года мне одобрили выдачу ипотечного кредита на приобретение квартиры (вторичное жилье). В конце ноября на одобрение банку был представлен комплект документов по приобретаемому объекту недвижимости. Только перед самым назначением сделки из банка поступила информация, что представленная доверенность от одного из двух собственников не подойдет для сделки. Собственник отказался приезжать на сделку из другого города, аргументируя это тем, что сделал все возможное - оформил нотариальную форму доверенности (но банк она не устроила, т.к. доверенное лицо не является ближайшим родственником). Таким образом, сделка отменилась. Мы в срочном порядке (в срочном - потому что сделка по продаже имеющегося жилья к тому моменту уже состоялась) выбирали новый объект недвижимости. ЮниКредит банк, в лице менеджера Ак-вой Валерии, гарантировал в течение трех рабочих дней одобрить новый объект и назначить сделку на ближайшую дату. Сегодня, 18 декабря, в ЮниКредит Банк был направлен полный комплект документов по новому приобретаемому объекту недвижимости, а в ответ мы узнали, что все ипотечные сделки по решению руководства банка переносятся на 2014 год. Нет слов выразить все возмущение по этому поводу! Никто из ЮниКредит Банка не предупреждал нас о такой новости! В воскресенье мы уже освободили проданную квартиру и остались на улице с двухлетним ребенком на руках и неясной перспективой по приобретению жилья на будущее. Если собственник приобретаемого жилья из-за переноса даты купли-продажи на 2014 год откажется от сделки, я оставлю свой отзыв о ЮниКредит Банке во всех возможных интернет- и печатных ресурсах. Если ЮниКредит Банк все-таки захочет рассмотреть мою претензию и решить проблему - готова к общению 8(915)487-54-10 Евгения.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-12-20T14:52:00+04:00
Уважаемая Sysoletina! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, но вместе с тем отмечаем, что предоставленный Вами ранее пакет документов по предмету залога был направлен на рассмотрение, в процессе которого были выявлены факты расхождения данных предмета залога в предоставленных документах, о чем Банк незамедлительно проинформировал Вашего представителя (риэлтора). 17.12.2013 г. в 17:26 Вашим представителем по электронной почте в адрес уполномоченного сотрудника Банка были направлены копии документов по новому предмету залога, однако оригиналы документов, предоставление которых обязательно для рассмотрения заявки, не были получены Банком. Важно отметить, что информация о приостановлении рассмотрения кредитных заявок до 2014 года не соответствует действительности. Мы рады, что Ваш вопрос был успешно разрешен в ходе личного разговора с упомянутым Вами сотрудником Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
sysoletina
2013-12-20T00:00:00+04:00
Для справедливости хочу сообщить, что 19.12.2013 моя жалоба была рассмотрена ЮниКредит Банком, и менеджер Ак-ва Валерия сделала со своей стороны все возможное, чтобы осуществить сделку купли-продажи до окончания года. Планирую продолжать пользоваться услугами данного банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023

Продукты банка