Все-таки хочу карту закрыть

18.12.2013 22:54
2010
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовалась кредитной картой почти два месяца, вернее не столько пользовалась, сколько она у меня в кошельке лежала. Да и не очень люблю брать деньги в долг. Позвонила в банк, спросила, что делать нужно что бы карту закрыть. Мне рассказали. Пришла в офис в Банковском переулке 18 октября, оплатила проценты по кредитной карте и написала заявление на ее закрытие. Карту сотрудник банка у меня забрала и разрезала прямо при мне. Звоню в банк 5 декабря, прошло как раз чуть больше, чем полтора месяца, карта активна. Решила, что нужно все-таки личным присутствием узнать, почему карту не закрыли в срок. Пришла в отделение. Пообщалась с сотрудником, вежливой девушкой за первым столиком. Она пару минут пощелкала, говорит долгов и лишних денег на карте нет, может технические проблемы какие-то, и посоветовала написать претензию. С ее помощь написала, но пока еще ответа на мою претензию № 215480/12-2013 от 6.12.2013 нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-14T09:05:00+04:00
Можем принять "2".
Траст
2013-12-20T15:28:00+04:00
Добрый день! Счет и карта закрыты. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Nzotna
2014-01-08T23:23:00+04:00
25 декабря забрала в отделении банка письменный ответ на мою претензию. Счет и карта закрыты.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014