Сбербанк

Карта от Сбербанка

19.12.2013 09:50
2996
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Примерно месяц назад мне понадобилась пластиковая карта от великого и могучего Сбербанка. Отделение для оформления заявки выбрал то, что по адресу Московская обл., г. Коломна, ул. Зеленая, 31. В процессе оформления заявления не было ничего примечательного и раздражающего, и я даже подумал, что Сбербанк действительно в корне изменился и туда даже хочется вернуться. Вернулся я вчера за своей картой... Как обычно взял талон электронной очереди, пару минут подождал и направился к кассиру. Кассир по имени Светлана несколько минут изучала что-то в системе, потом направилась к стопке пластиковых карт с целью найти мою. После того, как сообразила, что моей карты у нее нет, она заявила: вы же оформляли заявление в первом окне, а там работали сотрудники из отделения в мкр. Щурово, поэтому ваша карта там, посмотрите их режим работы! У меня даже пропал дар речи! Потом, поразмыслив, я предположил, что в отделении Сбербанка в мкр. Щурово был ремонт, а сотрудники временно работали в отделении на ул. Зеленой, моя карточка "закрепилась" за ними и уехала в Щурово. Меня такой вариант совсем не устраивает! Тратить личное время на путешествия по славному городу Коломна в поисках своей карточки я не хочу. Прошу мою карточку вернуть на место!
Сбербанк
Сбербанк
2013-12-26T12:25:00+04:00
Уважаемый xoce600! Спасибо Вам за то, что сообщили нам о проблеме, с которой Вы столкнулись, при выпуске карты. Подобные обращения позволяют нам получать оперативную информацию о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты и принимать меры, чтобы исправить ситуацию. И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы подобная ситуации больше не повторялись. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
xoce600
2013-12-25T11:52:00+04:00
На следующий день после размещения отзыва мне позвонили из указанного отделения Сбербанка, сказали, что карта находится у них, но получить ее можно только в режиме работы окон "из щуровского" отделения, т.е. до 17.00. В итоге карту забрал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка