Банк теряет своих клиентов

19.12.2013 14:41
2139
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Мы являемся клиентами Ханты-Мансийского банка очень давно. Зарплатная карта тоже оформлена в этом банке. Неоднократно брали кредиты здесь же и всегда вовремя их выплачивали. Две недели назад понадобился кредит на 400 тысяч, и мы не раздумывая обратились именно в этот банк, предупредив сразу эксперта, что нужна конкретная сумма и без страховок, в общем на тех же условиях, на которых кредитовались здесь ранее. Эксперт заявку принял и попросил ждать 2 дня. На третий день нам позвонили из банка и сказали, что нам одобрен кредит на 440 тысяч. 40 тысяч из них - страховка :o Хотя мы сразу предупредили, что кредит со страховкой все равно не возьмем. Зачем же тратить наше и ваше время? Кредитный эксперт сказала, что еще раз все перепроверит, и попросила позвонить уже через неделю :wall: Через неделю результат был все тот же. Конечно мы понимаем, что это право банка решать дать кредит со страховкой или без. Но почему же такое недоверие и неуважение к постоянным клиентам? Получается, что условия кредитования стали хуже и жестче, чем были ранее? Просто жаль потерю времени и нулевой в итоге результат. А ведь до этого у нас не было и тени сомнения, в какой банк обратиться за кредитом. Спасибо, у меня все.
Villeville
2013-12-23T14:41:00+04:00
Здравствуйте. Сегодня нам позвонили из банка, пригласили, приняли без очереди и выдали кредит без страховки. Сотрудники извинились и очень мило с нами общались. Мы очень рады, что наш вопрос так положительно решился. Приятно удивлены, что банк воспринял критику и исправил ситуацию. Теперь мы опять рады быть клиентами Ханты-Мансийского банка. Забыла добавить, что приятным бонусом был еще небольшой, но милый подарок к Новому Году. Спасибо. Оценку 1 считаем теперь не актуальной.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024