Устранение очереди

19.12.2013 16:04

3167

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня открывал счёт в отделении Промсвязьбанка на Садовой Спасской. Когда пришёл, всё отделение было занято людьми, в очереди было около 10 человек, думал, что потрачу не меньше получаса, чтобы только дождаться обслуживания, но... В зал вошла руководительница отделения (или руководительница зала, увы, не было бэджа с именем), сама стала обслуживать клиентов и позвала ещё двух сотрудников, которые стали принимать заявки на кредиты. В результате вся очередь была обслужена в течение 15-20 минут. Сотрудники помогали друг другу, были вежливы, дополнительные услуги предлагали без навязчивости и действительно те, которые могли пригодиться. Было видно, что это не просто "процедура", но и отношение людей к своей работе, желание сделать её качественно. Остался очень доволен, искренне захотелось поблагодарить за клиентоориентированность! [b]Администратор: [/b] Это было ваше первое обращение в банк? Пользовались ли ранее продуктами банка, какими? Уточните, пожалуйста, счет открывался на юрлицо, или физлицо? [b]alegista: [/b] Это было моё первое обращение в Промсвязьбанк, счёт открывался для физического лица.

ПСБ

2013-12-20T14:24:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своими впечатлениями об обслуживании в ОАО "Промсвязьбанк". Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством сервиса. Отдельно спасибо хотели бы сказать за то, что Вы отметили профессионализм сотрудников нашего Банка, их заинтересованность в решении Ваших вопросов и желание помочь. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также комфортное и приятное обслуживание. Обязательно передадим Ваши слова благодарности всему персоналу дополнительного офиса "Садово-Спасский". Уверены, им будет приятно, что качество их работы высоко оценили. Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом. Будем стараться и впредь оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском user-581425710111 30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026