Звонок из пресс-службы банка

26.07.2008 00:20
766
Оценка
4
Отзыв проверен
Взволновала новость на официальном сайте "Юниаструма" по поводу продажи 80(!)% акций иностранному банку, решил немедленно напрямую обратиться к любому из доступных по телефонной линии менеджеров. Благодаря приемлемости депозитных ставок, стоимости и качества обслуживания по картам являюсь давним потребителем продуктов данного банка. Примерно равный процент моих средств размещен на его счетах. На оформленную в нём овердрафку мне выплачивается зарплата. Гора дел напрочь лишала возможности воспользоваться телефоном. Довольствовался формой обратной связи сайта. С надеждой, что не забуду набрать номер инф. службы через десять минут, когда начнётся обеденный перерыв. Надежда оправдалась в противоположном порядке. Позвонил менеджер банка. Представился сотрудником пресс-службы. Отрицал возможность изменений ставок по депозитам, введение по ним новых комиссионных платежей. В том числе в отношении вкладов "Пенсионный" и "Жилищный накопительный". Подождал, пока я припоминал вопрос, возникший после отправки формы обратной связи. Отрицал возможность изменений в обслуживании по всем видам карт. В том числе по овердрафке Visa U-Pay Gold. На прощание пожелал благородных успехов. Небольшое замечание. Естественно, ответы, сообщённые банком посредством электронного письма, вызвали бы у меня меньше доверия. Однако, их следовало бы дублировать данным способом. Например, чтобы служили в виде памятки. Тем более, мои вопросы имели общий характер.

Отзывы о продуктах Юниаструм Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Автокредит на Проспекте Мира

Оценка 5

10 процентов годовых - просто аттракцион невиданной щедрости по сравнению со ставками того же Юниаструма сейчас. Да и тогда на рынке такие проценты были доступны далеко не в каждом... Читать полностью

27.05.2010

Где найдешь, где потеряешь...

Оценка 4 Проверяется

Пользуюсь юниаструмовской кредиткой U-Mig ещё с мохнатого года её придумывания (естественно, она неоднократно перевыпускалась). Нравится всем, причём особенно порадовало, что менее... Читать полностью

27.02.2010

Депозит в Юниаструме

Оценка 5 Проверяется

В данном банке на меня открыт депозит, открыл летом, теперь ежемесячно проценты снимаю. Тьфу-тьфу, надеюсь, не сглажу своим отзывом, но банк оказался очень удобным. Для меня... Читать полностью

30.01.2010

Покупка по карте

Оценка 5 Проверяется

Где-то примерно полтора года назад впервые решила воспользоваться своей дебеткой для покупки в интернете. Приблизительно знала, как что делается, но в банк все-таки решила... Читать полностью

14.12.2009

Бронь отеля

Оценка 5 Проверяется

У меня на руках пластик Юниаструма, с помощью него я бронировал отель через один из зарубежных сайтов. Заполнил все графы, вбил все нужные цифры, но на имейл пришло сообщение о том... Читать полностью

21.08.2009

Оперативно помогли

Оценка 5 Проверяется

Недавно был вынужден из-за границы звонить в банк. Проблема была вот в чем. После оплаты картой проживания в мадридском отеле не обнаружил на своем счету денег, хотя по всем... Читать полностью

13.07.2009