Росбанк

Как добросовестный клиент обременение снимал

19.12.2013 22:15
2655
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 6 ноября 2013 года мы произвели досрочное погашение обязательств по ипотечному кредиту. Нам потребовалось ожидание длиною в месяц, чтобы сотрудники Михайловского доп.офиса Ставропольского филиала Росбанка (в ответ на нашу жалобу (№48779)) смогли все-же найти время в своем плотном расписании, и подготовить документы для снятия обременения с недвижимости. В рег.палате нас осчастливили, пообещав, что документы будут готовы через пять дней. Однако, документы не были готовы ни через пять дней, ни через десять, они до сих пор не готовы. К сожалению, сотрудники Росбанка, то-ли забыли, то-ли не знали, что, закладную нужно должным образом заполнить и заверить подписью представителя банка. В настоящее время наши документы находятся в рег.палате, терпеливо дожидаясь, когда же представитель банка выкроит время, и заполнит то-ли нароком, то-ли ненароком оставленные пробелы. В заключении нашей утомительной истории, хотелось бы попросить Вашего совета, о том, как нам, добросовестным клиентам, бороться с недобросовестью и халатностью сотрудников Росбанка? Почему мы вынуждены писать несколько жалоб, чтобы дождаться от сотрудников исполнения своих элементарных обязанностей?
Росбанк
Росбанк
2014-01-15T12:26:00+04:00
Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение в Банк сообщаем, что пакет необходимых документов для снятия обременения с залогового имущества был подготовлен Банком в полном соответствии с требованиями действующего законодательства. Также информируем, что Банк не сопровождает и не контролирует процедуру и сроки снятия обременения с залогового имущества регистрирующими органами. Для получения запрашиваемых документов Вам необходимо самостоятельно обратиться в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ставропольскому краю в срок, указанный в выданной Вам расписке. Кроме того, в рамках работы с Вашим обращением сотрудник Банка обратился в регистрирующий орган, где получил подтверждение готовности запрашиваемых Вами документов, и передал данную информацию Вам посредством звонка по телефону. С уважением, Росбанк

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка