Хорошее обслуживание

Здравствуйте, уважаемые форумчане, а также все те, кто читает этот отзыв. В жизни у меня были разные ситуации, связанные с обслуживанием в банках, некоторые из которых, бывало, так и подмывали меня зарегистрироваться на сем сайте и оставить соответствующий отзыв. Чаще - с оценкой ниже среднего. Но всегда было лениво тратить драгоценное время на регистрацию (в зачет администрации сайта будет сказано, что регистрация оказалась простой и удобной), поэтому всегда эти ситуации разрешались сами собой или просто забывались. Однако, не в данном случае. Перейду к конкретике. Являясь клиентом Сбербанка, имею необходимость вносить ежемесячный платеж по кредиту. Сам нахожусь во Владивостоке, где и регулярно и добросовестно исполняю свои обязательства. Привык совершать платеж заранее, чтобы в последний день не метаться и не попасть в последний момент под какие-либо технические или прочие причины, которые помешали бы вовремя внести деньги на счет. Тем не менее, по объективным причинам, внести во Владивостоке декабрьский платеж за несколько дней до списания кредита не получилось. Получилось так, что 15 декабря я находился в Арсеньеве, а срок списания - 16 число. Ситуация, что называется, "ДОТЯНУЛ". Честно говоря, мне не было известно, насколько быстро дойдет платеж из другого города. Немного беспокоило, что 15 декабря - это воскресенье. К тому же, я не знал, как по времени работают арсеньевские отделения Сбербанка. Оставалось одно - ехать искать отделение на месте и, собственно, вносить там платеж. Знал об отделении в районе рынка на улице Островского. Приехал туда, было 10-11 часов утра. Смотрю - работают! Слава Богу. Захожу вовнутрь и что я вижу... Перед окнами стоит человек 10-15, в основном пенсионеры. Думаю, влип. Свободного времени было в обрез, и я почти решился уже не брать талон в электронной очереди, а скорее ехать искать другое отделение, где посвободнее. Объясню, почему. Дело в том, что обслуживаясь во Владивостоке, в мою память буквально врезались воспоминания о неторопливом обслуживании, не всегда опытных сотрудниках, о "торопливой" электронной очереди, которая в некоторых отделениях срабатывает стабильно через определенные интервалы времени, но не успевает за скоростью обслуживания клиентов. Я специально не говорю, о каких отделениях идет речь, потому что в данном отзыве я оцениваю работу скромного отделения в скромном городе Арсеньев. Владивосток, может быть, потом оценю. В общем, пока я прикидывал, сколько времени я потрачу, пока буду стоять тут в очереди, передо мной шустро пробежала старушка, взяла талон в автомате и стала ждать, пока ее пригласят. Решив, что метаться по городу в поисках чего-то лучшего не имеет смысля, я тоже честно взял талон и приготовился как минимум полчаса переминаться с ноги на ногу. А дальше произошло то, чего я ну никак не ожидал. Собственно, поэтому и решил написать отзыв. Напомню, что передо мной было 10-15 человек. Работало 3 окна, что очень радовало, особенно, если учесть, что была первая половина воскресенья. И вот эти три девушки в окнах минут за 15-20 без шума и пыли обслужили всех стоящих передо мной клиентов. Вызов с табло электронной очереди вещал фактически раз в 2-3 минуты. И я нисколько не преувеличиваю. Скажу честно, я был если не поражен, то приятно удивлен, во-первых, скоростью обслуживания, во-вторых, его качеством, а в-третьих тем, что качество обслуживания в небольшом городе в разы отличается от того, что я наблюдал в столице Приморья. Также, чтобы не выглядеть восторженным обладателем розовых очков, добавлю, что 6 лет своей жизни я отдал работе в банках, поэтому могу оценить, специалист передо мной или очередной участник "текучки". Те девушки были хорошими специалистами. Огромное им спасибо за то, что вернули веру в нормальное качество обслуживания. С уважением, Александр.