Замучили Ваши коллекторы

20.12.2013 09:44
1978
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу помочь мне в решении вопроса с телефонным терроризмом сотрудников по работе с должниками этого банка. Сразу говорю - клиентом банка не являюсь. Ни каким образом с Ренессанс Кредитом не связана. Уже в течении двух месяцев сотрудники этого банка звонят постоянно(мой телефон 8-8442-72-56-36), ведут себя некорректно и требуют Зайцеву Анну Николаевну, которая мне абсолютно не знакома. Звонки осуществляются с 8:00 и вплоть до 24:00. Согласия на распространение личных данных я не давала, номер телефона принадлежит мне более 12 лет. Прошу руководство банка принять меры и обязать сотрудников прекратить звонки, неужели они не в состоянии усвоить информацию с первых 10 раз. Надеюсь, что моя просьба будет услышана. [b]10.02.2014 12:50[/b] Ренессанс Кредит, а звонки все продолжаются, у вас похоже полный хаос, никто ни за что не отвечает. Будущие возможные клиенты банка одумайтесь и бегите от Ренессанса подальше. Если они терроризируют семью не имеющих перед банком никаких обязательств, представляю, что бывает с клиентами. Повторно обращаюсь к вам с требованием снять с прозвона телефон 8-8442-72-**-36, мы не имеем никакого отношения а вашему банку и вашим должникам.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-12-20T13:31:00+04:00
Уважаемая svezhuleva! Комментируя Ваш отзыв, хочу сообщить, что мы внимательно изучили описанную Вами ситуацию и приняли все необходимые меры для решения возникшего вопроса. Номер телефона, указанный Вами в обращении, снят с активности, более звонки о задолженности из Банка поступать не будут. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка