Отказали в открытии вклада

Единственный филиал в Москве имеет крайне не удобный график работы - до 19-00 по будням. Хотела открыть вклад в банке - в итоге за 2 попытки мне это так и не удалось! 29.11.13 - не успела, т.к. время работы филиала не предупреждая сократили в честь дня рождения. Второй раз приезжала уже в декабре. В отделении была в 18-45. Сразу при входе мне сообщили, что меня принять не успеют, что касса закроется и что все заняты... Присутствовали две сотрудницы, которые начали препираться между собой кому же меня обслуживать! В том числе мне было высказано что никто не хочет из-за меня задерживаться... Я все же попросила открыть мне вклад, а так как касса закроется, то первоначальный взнос я сделаю банковским переводом. После минут 5 ожидания мне сообщили, что вносить первоначальный взнос переводом невозможно. Тем не менее на сайте банка присутствует даже акция "Новогодний бонус"! Выписка из условий акции: "Способ проведения Акции – каждый участник акции приобретает право на получение Бонуса в размере 1,5%, от первоначальной суммы вклада, но не более 2014 (Две тысячи четырнадцать)рублей, при условии, что первый взнос во вклад совершается внешним банковским переводом. Организатор зачисляет Бонус в размере 1,5% от первоначальной суммы вклада, но не более 2014 (Две тысячи четырнадцать) рублей, на депозитный счет в момент поступления первоначальной суммы Вклада..." Значит все-таки возможно? Зато на каждом столе у операционистов стоит табличка с просьбой написать отзыв на данном ресурсе... Работать надо, а не искать отговорки