Не проводят платежи

Минус банку за невнимание к клиенту. Наше предприятие имеет расчетный счет в Сберкред банке с момента основания предприятия (2005 г.) и по сегодняшний день. Кредиты у банка не брали, все остальные операции по расчетному счету проводили. Пережили с банком не одну реорганизацию Академхимбанк - Конверсбанк - СТБ - Сберкред банк). До декабря 2013 г., обслуживание было удовлетворительным. В последний месяц работы (декабрь 2013 г.) пошла задержка платежей. Наше предприятие так же попало в ситуацию с задержкой платежа при списании с нашего р/счета 40702810701010010405 (отделение "Центральное"). С 16 декабря не проводят платеж за товар на сумму 22500-00, а с 18 декабря не проводят платеж за услуги на сумму 2430-00. При этом ссылаются на казначейство (якобы платежи задерживают именно там, а они не причем). На письма по клиент - банку не отвечают, по телефону обещают перезвонить (уже третьи день).