Банк отказывает клиентам в купонах для участия в акции "Приведи Друга"

20.12.2013 23:22
680
Оценка
2
Отзыв проверен
Открывала вклад в банке по рекомендации друзей. Была вынуждена заказать доставку карты и документов курьером домой, потому что сижу с маленьким ребенком и съездить в офис возможности нет. Доставка осуществлялась больше месяца, хотя по уверениям службы поддержки, карта была доставлена в СПб дней через 10. При передачи документов курьер не предоставил мне купоны для участия в акции "Приведи друга", сказав, что мне необходимо позвонить в офис. Однако при обращении на горячую линию мне сказали, что купоны действительны только в течении 30 дней с даты открытия счета, т.е я данной акцией не могла воспользоваться в принципе. Прошу банк посодействовать в решении данного вопроса. Карту я получила 25.11 и на сегодняшний момент хотела бы порекомендовать банк по крайней мере 3-м своим знакомым.
2Т Банк
2013-12-23T13:39:00+04:00
Уважаемая kdpetrova! Прежде всего хотим поблагодарить вас за выбор 2ТБанка. Знаем, что быть мамой – трудная и очень важная работа, и приносим искренние извинения за ситуацию, которую вы описали. Безусловно, в штатном режиме наша доставка работает гораздо быстрее. В конкретных ошибках непременно разберемся – ваш отзыв уже передан в работу соответствующих служб. Поверьте, мы ценим то, что вы с пониманием отнеслись к возникшим обстоятельствам и готовы рекомендовать услуги банка знакомым. Мы очень дорожим этим доверием. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник, чтобы уточнить детали для доставки купонов акции «Приведи друга!». Действие купонов продлится 30 дней с момента их вручения. Пользуясь случаем, поздравляем вас с наступающим Новым годом и желаем всего наилучшего. Команда 2ТБанка

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014