Работа сотрудников
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пришел в банк оплатить кредит, вышел специально позже, что бы сотрудники могли уже начать работать и не ждать, когда они раскачаются, но не тут то было, начало рабочего дня в 9-30, а я пришел в 10-00 мне и еще клиентам пришлось ждать, когда они начнут работу, а у меня времени не было, хотя меня заверили по телефону за день до этого, что банк уже работает с 9-30 сто процентов. Если там сотрудники не начинают работать как положено, то может тогда пусть напишут, что начало работы позже?
Банк «Советский»
2014-01-27T10:07:00+04:00
Уважаемый serg2221!
Проверка показала, что ДО на Марата действительно было открыто позже на 28 минут. Это было вызвано техническими причинами и ни в коем случае не является нормой.
Мы приносим свои извинения Вам и другим посетителям нашего офиса, которым пришлось ожидать открытия.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим Банком принесет вам только положительные эмоции.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением,
Елена Бабина
Начальник управления по работе с претензиями
и менеджменту качества.
ЗАО Банк "Советский"
(812) 610-00-50 доб. 1522
www.sovbank.ru
serg2221
2014-01-27T23:09:00+04:00
Я очень надеюсь, что это единичный случай, и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет проходить без мелких неприятностей, так как, к сожалению, парой времени ни на что не хватает.
Зачтено