Нейтральный, развивающийся банк

21.12.2013 15:22
2161
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Срочно нужен был компьютер, а тут акция в мвидео: 0-0-24. Думаю, почему бы и нет, пришёл в мвидео, одобрил как ни странно только сетелем. Кредит на покупку брал 3 мес. назад. Буду краток и перечислю + и - данного банка: + 1. Быстрое оформление. 2. Хорошее обслуживание по телефону. 3. Сотрудники банка идут на различные уступки по отношению к клиентам (не начисляют без разбора пени, штрафы как другие банки, звонишь объясняешь ситуацию и в подавляющем большинстве сотрудники идут на контакт). Мой начальник взял автокредит в этом банке, не по тем реквизитам перечислил денежные средства, объяснил всё сотрудникам банка по телефону, они пошли на уступки, не начислили ни пеней ни штрафов и ждали перечисления очередного платежа по автокредиту. Респект. Пример № 2: Отправил лично деньги 13-го числа, были выходные, в назначенную дату платежа не было (а платёж то 1500 р.), думаю ну всё и кредитная история хромать будет и штрафы начислят. Позвонил, объяснил ситуацию, извинился за столь позднее перечисление денежных средств, сотрудница банка мне разъяснила что договор договором, но все начисления (неначисления) штрафов, пеней, просрочек остаются на усмотрение банка (в чём она права), другими словами объяснила, что они могут пойти на уступки если платёж будет с небольшой задержкой. Респект. 4. Дают кредит тогда, когда другие отказывают. Ну а теперь минусы: 1. Отсутствие филиалов банка в регионах! 2. Возможность произвести оплату кредита 10-ю различными способами, только с комиссией и очень долго. Единственный вариант оплаты через сбербанк онлайн, но опять же деньги перечисляются не раньше 3-х дней, хотя в договоре сотрудник большими буквами написал: "ПРОИЗВОДИТЬ ОПЛАТУ НЕ ПОЗДНЕЕ 10 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА, в то время как дата платежа 17-го". 3. Если Вы собрались брать кредит в этом банке, берите с собой юриста, так как без соответствующего юридического образования вы не поймёте "все тонкости" заключения договора с банком и потом будете не приятно удивлены,- уж очень хитровыдуманно юристы банка постарались в его составлении.))Это трудно описать, это надо увидеть)). Естественно сотрудник банка не будет рассказывать все тонкости заключения договора, поэтому ещё раз, решили взять кредит в банке,- настаивайте на разъяснении сотрудником банка всех нюансов, пусть объяснит откуда берутся те или иные % и (или) галочки в договоре, а также знайте своё право не заключать договор страхования, не соглашаться на выпуск кредитной карты, и в случае чего пригрозите сотруднику, что позвоните на горячую линию банка и сообщите о некомпетенции сотрудника, после чего я думаю у любого сотрудника отпадёт желание навязывать Вам те или иные, не выгодные для вас условия договора. Вывод: Банк в принципе неплохой, если грамотно заключишь договор, вчитаешься в каждую циферку и буковку и будешь ежемесячно, как установлено кредитным договором вносить ежемесячные платежи. Банку желаю развиваться и развиваться в хорошем смысле этого слова... Рекомендую согласовать со Сбербанком, и (или) с другими платёжными системами возможность наиболее скорейшего зачисления (перевода) денежных средств на счета клиентов банка (поверьте после этого клиентов станет значительно больше), тем более что 70 % акций Сетелем банка по моим данным принадлежит сбербанку РФ. То есть деньги по идее вообще мгновенно должны поступать через сбербанк онлайн. Вообщем удачи банку, а всем кто размышляет брать или не брать кредит в этом банке- рекомендую берите, но со всеми перечисленными мной рекомендациями. С уважением!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-12-23T12:30:00+04:00
Уважаемый Владимир! Выражаем Вам искреннюю благодарность за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг. Также позвольте проинформировать Вас о том, что в регионах присутствуют представительства нашего Банка, которые на данный момент работают только для приема и выдачи ПТС. По вопросу погашения задолженности, хотим отметить, что Банк предлагает свои Клиентам широкий выбор каналов погашения кредита, благодаря которым можно легко и удобно осуществлять ежемесячные платежи. С перечнем предложенных каналов погашения Вы можете ознакомиться на сайте www.cetelem.ru. Также для Вашего удобства при оформлении кредита Банком была предоставлена Памятка по погашению кредита, которая поможет Вам определить тот канал погашения, который наиболее удобен для Вас. Мы ценим мнение наших Клиентов и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить нашим Клиентам комфортные условия сотрудничества в связи, с чем мы работаем над усовершенствованием каналов погашений. Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022