Жалоба на сотрудника

21.12.2013 16:46
2097
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера 20.12.2013 в магазине "Каляев" по адресу: Кантемировская 58, хотела с мамой (оформляли на нее) взять кредит на шубу. Придя в кредитный отдел, меня доброжелательно встретили все сотрудники банков конкурентов, а специалист русского стандарта Сергей сидя с наушниками проигнорировал мое присутствие. Помимо этого, когда я настояла на том, чтобы меня рассчитал данный специалист, рассчитывал он очень долго и пытался подсмотреть к другим специалистам (видимо, чтобы подогнать сумму). После я дождалась расчета и передо мной началась просто "борьба за клиента", Сергей грубил и хамил всем присутствующим в кредитном отделе, но я хотела оформления только в РС, т.к. банк находится рядом с домом. Начали оформлять, монотонно и очень долго специалист спрашивал по анкете вопросы, оформление длилось около 2 часов, когда при мне в банках конкурентах успело пройти примерно 2-3 клиента. После отправки заявки от банка пришел ответ совершенно на других условиях, больше срок и больше процент, что совершенно меня не устроило и я ушла в другой банк оформляться. Очень надеюсь, что проведете с данным специалистом беседу и подобных сотрудников в вашей компании больше не будет, т.к. очень портится мнение о банки из-за подобных кадров.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-09T14:10:00+04:00
Добрый день, AngelinaVolk! К сожалению, Вы не ответили на комментарий Банка к отзыву (от 23.12.2013 14:04) с запросом данных, которые бы помогли уточнить обстоятельства по Вашему отзыву и провести полноценный анализ. В связи с отсутствием фактов, подтверждающих/опровергающих информацию, указанную в Вашем отзыве, не представляется возможным оценить корректность поведения/общения интересующего Вас сотрудника. Я буду Вам признательна, если Вы найдете возможность направить мне необходимые сведения через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка