ЮниКредит Банк

Сплошная подстава...

28.07.2008 14:24
2168
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В принципе банк так себе, но их ИТ-системы - это просто полный отстой. История: Я нахожусь в далеке от Родины, и решил перевести деньги с основного счёта на карточный через систему интернет-банкинга. Захожу в систему и вижу, что по всем счетам у меня 0. Скажу честно, я не сказочно богат, но у меня денег далеко не 0. Потом вижу маленькую приписку - ведутся работы. Какие работы? Где работы? Что работы? Непонятно... Звоню в банк - после 45 минут ожидания на линии узнаю, что у них проблемы с системой. Когда починят - не известно, но обещали в течении дня. Спрашиваю - где мои деньги? Мне отвечают, что все ок, но только их сейчас нет, но потом будут. Я объясняю ситуацию, что я нахожусь далеко от дома, в другой стране. Знакомых нет. Денег нет. Мне даже поесть не на что, т.к. карточка перестала приниматься. Не могу купить билет домой. Спрашиваю, что мне делать в данной ситуации? Ответ меня поразил - Займите, или попросите у кого-нибудь. Это сказал мне мой банк! Т.е. помочь клиенту, попавшему в сложную ситуацию из-за их халатности, они не даже не подумали. И с менеджером отказались соединять... В общем, ребята, не храните деньги в одном банке. Храните в нескольких, и ни в коем случае не в Юникредите... Как вернусь домой, и если вернусь - закрою все счета у них.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Minimedj! В ответ на Ваш отзыв мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства, но вместе с тем отметить, следующее: 28 июля 2008 года в системе Enter.UniCredit информация об остатках и движении денежных средств по счету была недоступна в период с 09:07 часов по московскому времени до 15:37 по московскому времени, однако возможность передачи в Банк на исполнение Электронных Поручений в системе сохранялась в указанный период. Выполнение поручений, принятых Банком с помощью системы в указанное время, осуществлялось в обычном режиме. После 15:37 часов по московскому времени система функционировала в штатном режиме. Для анализа других фактов, указанных в Вашем обращении нам необходима дополнительная информация, а именно: Ваши Ф.И.О., контактный телефон для связи с Вами, время Вашего звонка в Банк, номер телефона, с которого был осуществлен звонок, а также номер телефона, по которому Вы звонили в Банк. Будем признательны, если Вы направите данные сведения на электронный адрес Nadezda.Kuznichenko@unicreditgroup.ru. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка