Если вам говорят, что карта не выпущена, это не значит, что это так!

03 августа 2012 года я оформила на сайте сбербанка заявку на выпуск карты с индивидуальным дизайном. Заявка N 40230142 с получением карты в отделении по адресу Москва, Симферопольский бульвар, д.22, корп.1. Со мной достаточно быстро связались сотрудники банка для подтверждения моего намерения выпустить карту и после моего твёрдого желания сказали приходить за картой дней через 10. 20 августа 2012 года (это больше, чем 10 дней) я пришла в отделение за картой. Номер очереди Г007. Период обслуживания с 12-00 до 12-18, специалист Носова Светлана. Светлана искала мою карту и среди выпущенных, и в компьютере и куда-то звонила и что-то выясняла. Я ей сообщила и номер заявки N 40230142, который мне был выдан на сайте сбербанка по завершении оформления заявки. Следов карты не было найдено нигде. Носова Светлана после основательных поисков пришла к выводу, что в системе произошёл сбой (типа так иногда бывает при заявках, оформленных через сайт банка), мои данные утеряны и карта не выпущена. И если я хочу получить карту, то сейчас мне надо написать заявление на выпуск карты и ждать 10 дней. Я ОТКАЗАЛАСЬ. Раз не судьба с первого раза, значит так тому и быть (тем более, что у меня есть дебетовые карты двух других банков). Недавно возникла необходимость выпустить карту сбербанка. 03 декабря 2013 года я обратилась в ДО N01725 на Луговом проезде. Карту получила 19 декабря и в тот же день подключилась к сбербанку онлайн. Какого же было моё удивление, когда я увидела там две карты - одну, которую я получила только что, а вторую - которую якобы не выпустили! И самое приятное, что как только появились деньги на только что полученной карте было списано 950 рублей за выпуск карты, которую мне никто не отдал и никак не уведомил, что она всётаки есть в природе и ждёт меня! После посещения отделения на Симферопольском бульваре 20 августа 2012 года я была в полной уверенности, что данные утеряны в информационных каналах связи и карты нет в природе. В сбербанке онлайн есть дата открытия карты - 09 августа 2012 года, значит данные о её существовании 20 августа 2012 года уже должны были где-то быть! Карта в сбербанке онлайн N 3990 числится как подлежащая выдаче, срок действия истёк. За неё списаны деньги с только что выпущенной карты. Считаю данное списание неправомерным, т.к. карта N 3990 мне не была выдана, кроме того, меня заверили, что данные заявки на выпуск карты утеряны и она не выпущена. Никаких уведомлений о готовности карты я не получала. Верните деньги, удалите карту N 3990 из сбербанка онлайн!