Для кого работает этот банк?

Внимание! Упаси вас Господь связаться с этим банком! Неделю назад отправил денежный перевод в Китай в отделении на 24-м км МКАД ТЦ Твой Дом, через пару дней поступил звонок из отделения. Сотрудник отделения сообщила о том, что Western Union вернул перевод, необходимо лично подъехать в отделение получить деньги. Сумму перевода мне вернули, а вот сумму комиссии сразу получить было нельзя, необходимо было ждать ответ из Western Union. Еще через несколько дней снова поступило 2 звонка из отделения и центрального офиса с предложением еще раз подъехать в отделение получить сумму комиссии в ЛЮБОЕ удобное для меня время. В субботу, 21 декабря, я уже в третий раз сквозь предновогодние пробки добрался до этого отделения, где мне в грубой форме было отказано в возврате комиссии, поскольку, со слов сотрудника отделения Елены, данную операцию возможно провести ТОЛЬКО в будний день и что сейчас сумму комиссии из собственного кошелька она возвращать не собирается. Ее коллега, сидящая рядом, несколько раз вмешивалась в разговор с попытками объяснить мне, как я был не прав, что приехал именно в субботу (простите, что помешал пить субботний чай). Я глубоко разочарован некомпетентностью и несогласованностью действий сотрудников Транскапиталбанка. Своими действиями, поведением и манерами общения с клиентами (отсутствием хоть какого-то уважения, не говоря уже об элементарных правилах деловой этики) сотрудники банка вызывают абсолютный негатив у клиентов. Я считаю, что подобные банки с совдэповскими сотрудниками, которые к настоящему времени не научились исполнять элементарные операции и не обладают элементарными знаниями делового этикета, заслуживают отзыва лицензии в первую очередь.