"Да мы знаем, что банкоматы не работают"

22.12.2013 14:40
2049
5
Оценка
2
Отзыв проверен
После демонтажа кэшинов по всему городу, в отделениях настал ажиотаж :). Сегодня, 22 декабря, в отделении по адресу Томск, Комсомольский пр-т, 70/1 из трех банкоматов на прием работал только один. Но об этом нужно было догадаться :D. Каждый вновь пришедший клиент подходил к свободному банкомату, что-то конечно подозревая, почему это к двум банкоматам пусто, а к третьему 10 человек, и оп, вставлял карту и пробовал операции. Один банкомат вообще не реагировал на нажатия на экране, второй только на прием наличных. Клиент делал 2-3 операции, переходил на второй, и снова пробовал. Я внес деньги и решил оповестить сотрудников, что банкоматы не работают. А оказывается сотрудники об этом знают! И в Москве, я позвонил по телефону висящему в холле и в самом отделении. Я сообщил сотруднику, и как-то не увидел никакой реакции :). Подозревая неуспех моего обращения, я спросил - повесит ли она объявление? Получил ответ, что "нет". Я предложил свои услуги, что могу при наличии маркера и бумаги помочь, мне ответили что "давайте заниматься каждым своим делом". Руководитель отделения тоже сообщила, что про банкоматы им известно, и что им строго-настрого запрещают вещать объявления. После моего обращения, сотрудник вышла к банкоматам и вероятно стала предупреждать.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-12-23T17:11:00+04:00
Добрый день, tomich! Мы обязательно проведем проверку корректности работы банкоматов в указанном Вами Офисе Банка. Благодарю Вас за отзыв и предоставленную информацию. Указанные Вами сведения будут использованы для повышения качества обслуживания Клиентов. Дополнительно сообщаю, что установка дополнительных банкоматов на данный момент не планируется. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка