Зарплатные карты

В ноябре 2013 года заканчивается срок действия зарплатных карт сотрудников. Звоню в ноябре в банк, говорю, что надо бы перевыпустить. Мне отвечают, что карты перевыпускаются автоматически, т.е. если в ноябре заканчиваются, то в ноябре будет и перевыпуск, надо после 20 ноября зайти в свое отделение и получить карты (образец доверенности прислали). Отделение "Проспект Мира". Звонить в это отделение бесполезно - трубку не берут никогда. Иду в банк с доверенностью 6 декабря... карт нет... не выпускали... 9 декабря (понедельник) звоню в банк, меня соединяют с Александром (фамилия не называлась, но если звонки записываются, то можете проверить: 09.12.2013 г. в 17.14 звоню, в 17.24 мне перезванивает Александр). Так вот, этот сотрудник банка, занимающийся (как мне сказали) картами отделения "Проспект Мира", утверждает, что "Вы можете пользоваться картами в декабре, они еще работают...", я ему говорю "так у них же срок годности истек", - "нет, говорит Александр, в течение декабря пользуйтесь!". Странно конечно… ну ладно… Мне как раз надо перечислить денежку на карту ген. директора... перечисляю- карта заблокирована, деньгами можно воспользоваться только после перевыпуска карты! Директор идет в банк и заказывает перевыпуск. Через 4 дня опять идет в банк за картой (я с генеральным…), и карта готова! Но…. Была VISA, а стала Master…. Спрашиваем «в чем дело…?», операционистка куда-то позвонила и говорит, что в договоре установлено «Master». Мы ей «Как это? Перед Вами сидит ген.директор, он такого договора не подписывал….» ,она опять звонит…. И говорит, что в августе 2012 года была рассылка по интернет-банку, что теперь у всех будет «Master» (в одностороннем порядке!). Открываю интернет-банк рассылки… за июль-сентябрь 2012 г. (может в 2012 году пропустила?). (Скрин-шот интернет-банка с рассылками у меня сохранен….)…. НЕТ ТАКОГО СООБЩЕНИЯ….. Врут сотрудники…. Сначала забыли выпустить, а когда выпустили оказалось не то…. На январь 2014 г. у меня уже есть задание ген. директора «СМЕНИТЬ БАНК».