Траст

Может банк меня услышит

22.12.2013 22:44
2033
Оценка
2
Отзыв проверен
Около двух лет назад получила кредитную карту. Недавно решила ее закрыть за ненадобностью, так как все равно ею почти не пользуюсь. Позвонила, спросила сумму к погашению, заплатила, сказали прийти, через месяц написать заявление на закрытие карты и счета, и если нужно будет, то еще доплатить проценты за пользование. Через месяц 28 октября написала заявление. На закрытие карты банку нужно 45 дней. Но прошло уже больше чем 1,5 месяца. Сначала у них там остались висеть какие-то переплаченные копейки, я написала еще одно заявление, чтобы банк их удержал себе. После написания заявления (13.12, в отделении на Чистых прудах) прошла неделя, карта все еще активна. У меня есть еще одна карта этого же банка, расчетная, я раньше получала на нее заплату, потом не стала закрывать, пользуюсь периодически. Перевыпускала ее в сентябре месяце этого года. Забрала новую через неделю после подачи заявки. Поэтому даже не думала, что для закрытия кредитки придется прилагать какие-то усилия. Была уверена, что напишу заявление и карта автоматически закроется. Подожду немного, может все-таки банк меня услышит и устранит эту неурядицу. [b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, 28 октября Вы писали заявление и на закрытие карты, и на закрытие счета? [b] Ludar: [/b] Да, заявление по стандартной форме, на закрытие карты и счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-16T10:31:00+04:00
В данном случае можем принять только отрицательную оценку.
Траст
2013-12-24T17:35:00+04:00
Добрый день! Согласно Условиям предоставления и обслуживания Кредитных карт НБ "ТРАСТ" (ОАО) закрытие счета карты происходит в течение 35 (Тридцати пяти) календарных дней после подачи письменного заявления Клиента о закрытии счета при условии списания со счета суммы последней операции и погашения Клиентом задолженности в полном объеме. В настоящее время СКС Вашей карты закрыт. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка