ЮниКредит Банк

Досрочное погашение

22.12.2013 22:55
2108
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Решил оставить отзыв после очень неприятной ситуации с банком. В прошлом году я стал счастливым обладателем новой иномарки, конечно же не обошлось без кредита, который с радостью мне выдал "ЮниКредит Банк". В течение года исправно оплачивал кредит, согласно договора. Через год решил досрочно его погасить и так как в нашем городе нет офиса обслуживания данного банка, я звонил на горячую линию, где мне назвали сумму для полного досрочного погашения, сразу подмечу, что звонил несколько раз и каждый раз мне называли именно эту сумму. В день Х я отправил необходимую сумму. Через 3-4 дня как меня предупредили в автосалоне, я перезвонил в "ЮниКредит Банк" и уточнил дошли ли деньги и хватает ли их для полного досрочного погашения, на что я получил положительный ответ. Ну и, что Вы думаете, через 1,5 месяца после "Погашения" мне позвонил сотрудник кредитного отдела в автосалоне и сказал, что полное досрочное погашение не прошло по причине нехватки средств для данной операции. Не хватило 60 рублей. Никто не хотел и не брался за решение проблем, пока на пришедшее письмо о качестве обслуживания не поставил низшие оценки. Правда и перезвонившие сотрудники с головного офиса не смогли решить данный вопрос, объяснив это тем, что телефонные разговоры не сохранились. Обидно, потому что пришлось дополнительно оплачивать проценты за пользование кредитом. Виноватыми оказываются все, но не банк.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-01-20T15:52:00+04:00
Уважаемый Vilneuv! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу возможного недопонимания, возникшего между Вами и сотрудником Информационного Центра Банка. Оформленное Вами 22.10.2013 г. Извещение о намерении досрочно погасить задолженность по кредиту, оформленному на Ваше имя в ЗАО ЮниКредит Банк, не могло быть исполнено Банком ввиду недостаточности средств на Вашем текущем счете. Вместе с тем, после выявления данной ситуации, принимая во внимание сложившиеся обстоятельства, Банком были приняты меры для максимально оперативного разрешения данного вопроса, и 18.12.2013 г. задолженность по кредиту была полностью погашена. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка