Страшная история о компетентности сотрудников МДМ-банка

Решила я закрыть свои старые карты и снять оставшиеся на них копейки (в рублях, долларах и евро). Для чего оформила заявления на закрытие счетов в отделении МДМ-банка на Ленинском проспекте. Ничего не предвещало интересного продолжения... По прошествии 30 положенных дней (и даже больше – для уверенности) пришла я в упомянутое отделение 11 июля, в пятницу в 18-50. Операционистка Цветкова А.А. сказала, что на получение точной информации о сумме выплат потребуется 10 минут. ОК. Ответ пришел через 40 минут. Бухгалтер Быкова И.А. заверила меня, что еще 15-20 минут, и она сделает все документы. Я поскрипела зубами, но решила, что столько я в состоянии дождаться. Итого 1 час. Еще минут через 30 я поинтересовалась, когда же меня, наконец, отпустят. Сказали: «Еще чуть-чуть. Ведь нужно сделать целых 3 проводки!». Еще через 15 минут меня перестала забавлять эта фраза. Еще через 15 минут (итого уже более 1,5 часов) мне, наконец, выдали остаток по первой, рублевой, карте. Заканчивался рабочий день, а дальнейшего прогресса никакого не было! Меня спросили, в какое другое время мне было бы удобно прийти еще раз! Естественно, я ответила, что после полутора часов бесполезного ожидания мне в другой раз приходить удобно НИКОГДА. После недолгих пререканий (я была уже в таком состоянии, что связываться со мной было себе дороже!) девушки решили все же обслужить меня. Через 30 минут были готовы документы по второй сумме. Ура! Я продолжила ожидание, в 1000-й раз натыкаясь глазами на плакат «Мы помогаем Вам беречь самое ценное – Ваше время». Еще через 15 минут были готова квитанция по третьей карте. Я не могла поверить своему счастью. И правильно делала! Оказывается, операционистки не были в курсе, что банк не работает с евро-монетами, и выдать 9 евро кассир (Чернякова С.Ш., кстати единственный действительно компетентный сотрудник, предлагавший реальные пути выхода из проблем и терпеливо ожидавший пока девушки справятся с тремя проводками) мне не может при всем своем желании. В итоге, я вышла из банка в 21-30, проклиная тот день, когда я связалась с МДМ-банком. После 2 часов 40 минут ожидания! Спасибо, МДМ-банк, за прекрасно проведенный вечер! Вывод можно сделать только один – если Вы цените свое время, никогда не имейте дел с МДМ-банком!!!