БСПБ

Ужасное обслуживание!

23.12.2013 15:19
3347
Оценка
2
Отзыв проверен
Банкомат данного банка заглючил и зажевал карту. В тех. поддержке сказали, что выемку будут делать только через неделю, достать карту обратно раньше нельзя. Ну,хорошо. В местном отделении менеджер уверила, что могут переслать карту в ближайшее к работе отделение. Прошло 3 недели, ни карты, ни звонка от банка нет (хотя обещали позвонить). Сходила в ближайшее к работе отделение (в которое должны были прислать карту, как договаривались с менеджером)- естественно там ничего нет. Еще одна девочка менеджер рылась в картах минут 20, а потом сказала, что видите ли он их не пересылают в другие филиалы. Почему я должна ехать на другой конец города, тратить свое время и деньги, чтобы забрать свою карту. ЭТО ВИНА БАНКА, ЕСЛИ БАНКОМАТЫ НЕКОРРЕКТНО РАБОТАЮТ. ПОЧЕМУ ДОЛЖНЫ КЛИЕНТЫ ИСПЫТЫВАТЬ ТАКИЕ НЕУДОБСТВА? Если у вас неквалифицированный персонал, плохие банкоматы, никакой тех. поддержки, то МОЖЕТ НЕ СТОИТ ПОЗИЦИОНИРОВАТЬ СЕБЯ, КАК ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ БАНКОВ РЕГИОНА? Буду отговаривать всех, от открытия счетов в данном банке!
БСПБ
БСПБ
2013-12-26T14:58:00+04:00
Уважаемая vespero! Банк совершенствует свою работу, и мнение наших клиентов очень важно для нас. Ваши замечания по обслуживанию приняты к сведению, информация доведена до сведения ответственных подразделений Банка. По имеющейся у Банка информации, захваченная банкоматом карта, получена Вами в дополнительном офисе «Инвестрбанк» и используется. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хотим Вас заверить, что Банк делает все возможное для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о продуктах БСПБ

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Выписка

Оценка 5

Мне потребовалась выписка по моему счету за период с 01.07.2026 по 31.07.2026 с этой задачеу я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 и обслуживаюсь у... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Полагаю выразить благодарность сотрудникам БСПБ. потому что они меня обслуживают с основания. У меня недуг со зрением, и все мне любезно помогают. Особую благодарность хочу... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка