ОАО "Сбербанк России" не желает расставаться с клиентом...

Много лет являлся клиентом ОАО "Сбербанк России", активно пользовался дебетовыми картами, но в один момент я решил попробовать услуги другого Банка, по рекомендации. Чему был несказанно рад, но не тут-то было. Летом 2013 года (точный месяц не помню) написал заявление на закрытие карты и всех счетов в Банке, в доп. офисе №9055/0649* г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, проспект Гражданский 117, корп. 1, лит. А, пом. 21Н. При мне операционист разрезала карту и сняла денежные средства с остатка на счете, отдав их владельцу, то есть мне. Через полтора-два месяца позвонил в контактный центр удостовериться, что счета и карта закрыты, что операторы с умилением в голосе подтвердили. Это единственное, что ОАО "Сбербанк России" вывел на принципиально новый уровень. И вот, спустя столько времени, 18.12.2013 г. (видимо подарок от "Сбербанк России" к Новому Году) мне приходит смс сообщение о списании денежных средств в сумме 22.23 руб. по постановлению ФССП. Звоню в контактный центр и у операторов уже совершенно иная ситуация - карта не закрыта, а лишь "ее действие приостановлено". Объяснить причину операторы не смогли и посоветовали обратиться в отделение, где я закрывал карту. Обратился на следующий день и будучи человеком понимающим и сочувствующим бедным сотрудникам я тут же, 19.12.2013 г. перевел на счет "закрытой" карты 22.23 руб и написал заявление на закрытие карты и счетов вновь. Далее в очередной раз закрыв отношения с ОАО "Сбербанк России" в очередной раз получаю смс сообщение, уже 23.12.2013 г., о списании аналогичной суммы - 22.23 руб., что уже можно расценивать, как мошенничество. Позвонил в контактный центр и операторы в недоумении уже не стали отправлять меня в отделение, видимо второй раз это делать не принято и есть регламент составить обращение, на которое обещают ответить в течение 30 дней. Тем не менее, если сумма на дебетовой карте ушла в минус будут дополнительно идти еще и проценты. Великолепно! Большая неповоротливая структура, но к данным проблемам надо относится иначе, например как к ситуациям, когда у клиента украли карту и списывают с нее деньги. Ситуация аналогична, но в данном случае в роли мошенника выступает сам ОАО "Сбербанк России". Надеюсь, что ОАО "Сбербанк России" наконец соизволит закрыть мой счет, без моего 3-го визита в дополнительный офис и второй оплаты той же суммы? Думаю, что учитывая подобные неудобства и трату времени, стоит уже писать в Прокуратуру и подавать на многоуважаемый Банк в суд. Ведь мой третий приход, вероятно, ввиду внутренних ошибок Банка, приведет только к четвертому заявлению на закрытие счетов и карты и очередного списания той же суммы через пару дней/недель/месяцев. Благодарю за внимание, надеюсь на урегулирование проблемы и предостерегаю всех завязывать отношения с Банком, где со временем меняется только оболочка, а содержание остается прежним - советским, неповоротливым, не внимательным к клиенту и гнилым.