Интернет банк для ЮРЛИЦ - ужасно долгие сроки подключения

23.12.2013 22:59
2022
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, у меня на бух.обслуживании несколько клиентов у этого банка. Раньше все было отлично, работали с системой банк-клиент. Служба поддержки устраивала полностью. Но сейчас что творится с интернет банком? Несколько клиентов закрыли счета так и не дождавшись подключения, сейчас тоже клиент ждет уже неделю (при заявленном сроке 2 дня), пишем письма в службу интернет-банка, приходит подтверждение о регистрации нашего письма и все без ответа. Висим на горячей линии подолгу и все без толку-конверт не активирован, служба поддержки не перезванивает! Неужели вы совсем не дорожите клиентами? Лично я распрощалась с этим банком, перейдя в Авангард - все документы на интернет банк выдают в день подключения, но, чувствую, новым клиентам категорично не буду советовать открывать счета в Открытии. Обращались в Филиал "Петровский" Банка Открытие. Хотелось бы услышать комментарий из банка по таким провалам в работе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-12-30T13:44:00+04:00
Добрый день. Банк благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваши критические замечания учтены. Мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с трудностями при замене ключей. Задержка подключения связана с проводимым обновлением системы. На текущий момент проблема, описанная Вами в данном отзыве, решена. С 25.12.2013 г. Вы обслуживаетесь по системе Интернет-Клиент. При возникновении проблем в работе с системой Вы можете оставить заявку по адресу электронной почты bc@openbank.ru, а также обратиться к специалистам службы технической поддержки по телефону 8 (812) 242-00-30 или 8 (800) 700-75-86. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024