Как упереть у клиента 24 000 рублей перед Новым Годом

Помимо того, что банкоматов у ситибанкк исчезающе мало, отделений минимальное количество и работают они не по-человечески мало, срок выпуска карт - две недели, я столкнулся с другой проблемой, посерьезнее: Банкоматы действительно сильно заезженные - картоприемник мучительно заглатывает и так же мучительно выплевывает карточку своими замусоленными валиками. Замусоленность так же сказывается на купюроприемниках. Последний день погашения задолженности кредитной карты, я захожу в отделение Сити на Павелецкой. Стоит куча банкоматов, выбираю укромный с угла и начинаю снимать деньги с карты другого банка, чтобы зачислить на свой счета сити. Достаю из бумажника пачку денег, всовываю в купюроприемник, но одна из купюр была смещена относительно остальных, банкомат тупит, выплевывает мне одну тысячную купюру (сумма была 25000 пяти- и тысячными купюрами), а остальные оставляет у себя. При этом продолжает моргать, пищать "заберите деньги", а оставшиеся купюры зажаты в тисках банкомата и недоступны пальцам. После чего купюроприемник закрывается, банкомат пишет о подсчете купюр, висит, после чего выводит сообщение об ошибке и предложении обратиться в ситифон, и выплевывает карту. В итоге на руках у меня карта, выплюнутая тысяча и ноль зачисленных на счет денег. Звонок в ситифон (отвечали, надо отдать должное, за три раза, которые я звонил, практически сразу) и я узнаю, что срок рассмотрения таких заявлений - до 7 рабочих дней. Случилось все 23 числа, заявление поступает только на следующий день, то есть 24. 7 рабочих дней это... Правильно, 9 января. Это стыд и позор, относится к своим косякам с такими растянутыми сроками. Более того, девушка-оператор не смогла отличить операцию по зачислению наличных от операции по снятию наличных и заверяла меня, что 4000 из 24000 - зачислены. А на самом деле это была операция снятия наличных, сделанная в выходные и обработанная банком в понедельник. Ладно карты делаются две недели, когда в приличных банках - неделю, но здесь ситуация, которая создает серьезный дефицит наличных у клиента. В данный момент речь идет о праздниках! Очень жалею, что у моей организации зарплатный проект на Ситибанке - давно бы отказался от использования этого банка. С нетерпением жду результатов расследования - будет величайшей подлостью не обработать его до Нового Года и будет криминалом не найти моих затерявшихся купюр в банкомате - придется писать заявление в милицию.