Звонки по поводу кредита, которого мы не брали

Здравствуйте Хоум Кредит, после прочтения комментариев, я понял, что не первый, кто сталкивается с проблемой звонков. Нам звонили на протяжении двух лет, по поводу кредита, которого мы не брали. Мы объясняли, что не являемся клиентами вашего чудо банка и нам говорили, что наш номер удалят, так происходило на протяжении 2 лет с перерывом в 3-4 месяца. Затем нам сказали, что нужно приехать в отделение банка и написать заявление, но мы отказались поскольку это не наша проблема, что ваши сотрудники некомпетентны и выдают кредиты, не проверяя информацию. Последняя точка настала 6 ноября, когда в 8:30 утра позвонил ваш сотрудник, представившись нерусским именем (к сожалению, имя не помним) и начал откровенно хамить и повышать голос. Я поехал в отделение вашего банка в Санкт - Петербурге, находящимся в Индустриальном проспекте в торговом комплексе июнь и написал заявление, что не являюсь клиентом вашего банка, а так же прошу наказать данного сотрудника, звонившего 6 числа. Свои данные оставил, и написал, чтобы позвонили по окончанию разбирательств. Ответа не пришло. Затем я поехал 25 ноября, написал повторное заявление с просьбой ответить уже в письменной форме, поскольку сотрудница начала нести ересь какую-то, что может до меня просто не дозвонились. 3 раз я приехал 15 декабря опять же за ответом. Ваша сотрудница (Д-това Юлия) опять же ничего мне не ответила, лишь спросила поступают ли звонки? Звонки прекратились, но до какого времени? Мне не интересен ваш скопированный ответ всем, кто оставляет отзыв, что: "По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого были актуализированы контакты нашего Клиента. Так же отмечу, что Ваш номер мобильного телефона удален из нашей базы. В течение двух дней звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. По поводу сотрудников контактного центра отмечу, что нами были приняты необходимые меры для повышения качества клиентского сервиса." Я жду письменного ответа от вашего банка с извинениями(а также от сотрудника звонившего 6 числа). Жалею лишь о том, что не записал разговор для передачи дела в прокуратуру и желаю вашему банку участь Мастер банка за некомпетентность в вашей профессиональной деятельности.