Банкомат на Проспекте Андропова 36 не выдает деньги

24.12.2013 11:29
2182
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Проспект Андропова д. 36, ТЦ Гвоздь 2, 2 этаж, стоит прекрасный банкомат МДМ банка, сегодня в 10:44 снимал деньги, банкомат произвел транзакцию, списал деньги и не выдал их. Так же он не выдал и чек. В течение 30 минут я звонил на горячею линию, после 10 минут ожидания меня скинули, потом еще минут 10 я висел на линии, переключение, воля 11:10 оператор Екатерина мне сообщает, что я должен обратиться в свой банк, который мне выдал карту и оспорить эту транзакцию. Как замечательно получается, банкомат не исправен, забрал твои деньги, а ты должен ездить оспаривать и добиваться возвращения денег, в лучшем случае деньги тебе вернут через месяц и то не факт, ведь у тебя нет даже чека. Но самое главное, поговорив с персоналом рядом стоящих магазинов, меня заверили что он уже как неделю не выдает деньги людям, в том числе на это дело попались и сами сотрудники магазинов. Так понимаю, что как и я из-за той суммы, которую съел банкомат, в преддверие НГ не смогут обратиться в свой банк еще много людей, неплохой доход получится для МДМ. Спасибо вам большое за прекрасное качество услуг, возьмите мои 3000 руб, может новый банкомат купите.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-12-26T14:42:00+04:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим, что обратили внимание на работу нашего банкомата. Ваш отзыв - это первая жалоба на указанный банкомат и до Вашего обращения ни другие Клиенты, ни персонал торгового центра не сообщали о сбойных операциях при выдаче средств. По Вашему обращению мы провели тщательную проверку и можем сообщить, что это единичный случай. Мы уже провели инкассацию нашего банкомата и сможем вернуть Вам средства после поступления запроса от банка, обслуживающего Вашу карту. Поэтому для урегулирования ситуации в кратчайшие сроки, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк. Мы хотели бы поздравить Вас с наступающими праздниками и пожелать Вам в Новом Году успехов в делах и семейного благополучия! Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024